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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Servicepauschale für Endgeräteeinstellung
Hallo, seit dem 28.09.2023 haben wir kein Internet und kein Telefon mehr. Mitten in einem Streamingdienst wurde uns der komplette Service abgeschaltet. - Es war kein Fehler an der gestellten Fritzbox - Techniker war vor Ort, da des Probleme in der St...
Störung - Rückwegstörung?
Hallo, ich habe seit etwa 2 Monaten eine Störung bei meinen Kabelinternet. Mein Paketverlust geht gelegentlich hoch, sowie manchmal auch der Ping. Nach 3 Techniker Terminen wurde dies nicht behoben. Es wurde der Router getauscht sowie die Kabeln im K...
Probleme mit Vodafone-Stationen
Hallo, meine Vodafone-Station trennt mehrmals täglich die Verbindung. Die Häufigkeit hat in den letzten Wochen nur zugenommen. Ich kann die deutsche Sprache nicht (ich verwende Google Translate) und kann daher die Kundendienstnummer nicht erreichen. ...
DS Lite und Telefonie
Guten Morgen, seit gestern wurde mein Zugang auf DS Lite umgestellt. Seither kann meine Kabel-Fritzbox meine Telefonnummer nicht mehr registrieren und alle meine VPN Tunnel laufen nicht mehr (2 DSL Fritzbox und eine LTE Box). gibt es eine Lösung,...
Warum wird mein Störungsticket einfach zum 2 mal geschlossen, der Techniker kommt trotz Termin nicht
Hallo, wieso wird mein Störungsticket einfach geschlossen? Ich habe immer noch dermaßen Internet Probleme und fliege hier andauernd raus, ich habe wöchentliche online Kurse und habe jetzt schon mehrfach drum gebeten, das jemand kommt und guckt wo das...
Extrem schlechter Upload, Download stabil
Hallo liebes Forum, ich habe seit ein paar Monaten massive Einbrüche zu beliebigen Tageszeiten was die Uploadstärke (unter 1 Mbit/s) meiner Internetleitung angeht, wobei der Download bisher immer in Ordnung war, was ziemlich ärgerlich ist, da diese P...
Niedrige und inkonsistente Uploadrate
Guten Abend,ich habe den 250er Kabeltarif und nutze eine Fritzbox 6660.Ich habe so gut wie jeden Abend Probleme mit niedrigen und inkonsistenten Uploadraten. In meinem Tarif sind 50 MBit/s enthalten, von welchen aber im besten Fall mal 3 oder 4 rausg...
Internetverbindung funktioniert nicht
Hallo,Kundennummer XXXXXXXXXXXDie Verbindung funktioniert seit 10.50 nicht mehr.Ich habe versucht, den Router neu zu starten Edit: @zyuzka Kundennummer entfernt. Gruß Kurtler
Gelöst! Instabile Uploadrate bei Twitch /Streaming
Schönen guten Morgen Community, ich habe seit Einzug zum 01.10.2023 das Problem, das keine konstante Uploadrate beim Streamen erreicht werden kann.Anbei Daten zu dem Szenario und Maßnahmen die getroffen worden sind.Zu dem Testumfang wurden folgende A...
Gelöst! DNS-Timeout bei Aktiverung des Kabelmodems (FRITZ!Box 6690)
Hallo!Ich habe ein relativ kurioses Problem bei der Aktivierung meiner gebraucht gekauften "Fritz!Box 6690 Cable". Nachdem ich die Box angeschlossen habe und über die Weboberfläche zu http://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ weitergeleitet werden, be...
