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Frage
Antwort
Lösung
am 16.10.2018 18:10
Hallo zusammen,
leider habe ich Zeit über 2 Wochen Probleme mit meiner Kabel Internet Verbindung.
Ich habe ständig Paketverluste und schlechte Pingzeiten.
Ein Tracert auf z.B. golem.de gibt folgendes Ergebnis (siehe Anhang).
Man erkennt deutlich zu hohe Pingwerte innerhlab des Kabel-Deutschland-Vodafone Netzwerkes.
Jemand eine Ahnung, was die Ursache sein könnte oder was man dagegen tun könnte?
Danke und Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 17.10.2018 18:28
am 18.10.2018 08:57
Hier noch ein paar ergänzende Infos:
Internet + Telefon 100
CH7466CE Modem mit Firmware 4.50.20.3 von Vodafone KD gestellt
Rechner (Windows, Firefox) per LAN Kabel verbunden
Immenser Paketverlust, sehr hohe Pingzeiten, Verbindungsabbrüche verschiedener Dienste, langsames laden von Webseiten
Störung seit Anfang Oktober, dauerhaft
Hier die aktuellen Modemwerte:
Downstream Bonded Channels
Channel Frequency (Hz) Power (dBµV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 570000000 60 37 256qam 4
2 554000000 60 37 256qam 2
3 562000000 60 37 256qam 3
4 546000000 60 37 256qam 1
5 578000000 60 37 256qam 5
6 586000000 60 37 256qam 6
7 594000000 61 37 256qam 7
8 602000000 61 37 256qam 8
9 666000000 63 37 256qam 9
10 674000000 63 37 256qam 10
11 682000000 63 37 256qam 11
12 690000000 63 37 256qam 12
13 698000000 59 35 64qam 13
14 706000000 59 35 64qam 14
15 714000000 58 34 64qam 15
16 722000000 58 34 64qam 16
17 762000000 58 34 64qam 17
18 770000000 57 34 64qam 18
19 778000000 58 34 64qam 19
20 786000000 58 34 64qam 20
21 794000000 58 34 64qam 21
22 802000000 58 33 64qam 22
23 810000000 58 34 64qam 23
24 818000000 58 34 64qam 24
Upstream Bonded Channels
Channel Frequency (Hz) Power (dBµV) Modulation Symbol Rate (ksps) Channel ID
1 45800000 108 16qam 5.120 7
2 36200000 107 8qam 5.120 8
3 58600000 108 16qam 5.120 5
4 52200000 109 32qam 5.120 6
Signal
Channel ID Unerrored Codewords Total Correctables Total Uncorrectables
4 2029425728 2779 0
2 2027718987 1848 0
3 2027722369 2144 0
1 2027722527 2025 0
5 2027720124 1732 0
6 2027721623 1926 0
7 2027729713 2017 0
8 2027739715 1213 0
9 2027731759 2291 0
10 2027723937 3359 0
11 2027724416 4247 0
12 2027716008 3796 0
13 1520796923 1619 0
14 1520797806 1759 0
15 1520797294 3271 0
16 1520791209 3502 0
17 1520793196 3558 0
18 1520788758 6205 0
19 1520800890 3242 0
20 1520799027 3097 0
21 1520798447 5209 0
22 1520787019 5135 0
23 1520800002 4673 0
24 1520792722 4530 0
am 18.10.2018 09:56
Der Downstream ist ok. Im Upstream sind die Modulationen aller Kanäle auffällig. Normal wäre 4 x QAM64.
Sieht nach einem "Rückwegstörer" aus.
am 19.10.2018 19:02
Hi Philanthrop,
ich schau gern, was da genau los ist. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
am 19.10.2018 19:19
Danke, PN ist raus.
am 20.10.2018 07:25
am 20.10.2018 09:27
Führe mal einen Stromreset am Router durch. Also alle Kabel für 10 Minuten abziehen und dann neu verbinden.
am 22.10.2018 12:27
Hallo,
ich hatte Ihnen die angeforderten Daten vor 3 Tagen per PN gesendet, wie geht es jetzt weiter?
Muss ich noch in irgendeiner Weise tätig werden?
Gruß
am 24.10.2018 09:05
Ich warte noch immer auf eine Rückmeldung.
am 26.10.2018 11:34