Zu geringe Download-Bandbreite bei voller Upload-Bandbreite

[huenja]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Baden Württemberg, Heilbronn 74072
  
• Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 250 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? TG3442DE
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  
• Welcher Fehler tritt auf? Geringe Downloadgeschwindigkeit, Screenshot anbei
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN, allerdings selbes Verhalten via WLAN und mit dem Smartphone
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit mindestens gestern 21.09.2021
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Keine, Bandansage hat Störung berichtet und aufgelegt.
  

[MariaK]

Hallo huenja,

ich möchte mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

[huenja · Accepted solution]

Hallo,

in der Zwischenzeit wurde die langwierige Netzstörung laut Benachrtigung von Vodafone gelöst.
Jetzt ist die volle Bandbreite in Down- und Upload wieder verfügar und das Problem damit nicht mehr vorhanden.

Trotzdem vielen Dank und freundliche Grüße.