Seit Juli 2019 ist meine Internetverbindung jeden Abend lahm gelegt, es kann keine Verbindung mehr aufgebaut werden. Auch der Server von Vodafone Kabel ist nicht erreichbar - entsprechend kann ich dann auch keine Überprüfung der Verbindungsgeschwindigkeit machen. (Vertrag: 16 Gb/s; LAN-Anschluss.) Tagsüber gibt es keine bzw. nur geringe Probleme.
Auf meine erste Störungsmeldung wurde schnell reagiert und der Router getauscht. Nach zwei Tagen war das Problem wieder vorhanden. Das nervt ungeheuer, da ich auch beruflich als Selbstständige abends z.B. Mails verschicken will :((
Nach 3-stündigem Versuch, telefonisch die Störungsstelle von Vodafon Kabel zu erreichen, habe ich aufgegeben. Kontakt über die Homepage läuft ins Leere, der Bot versteht das Problem nicht.
Die Zufriedenheitsgarantie in meinem Vertrag ist wohl ein Witz. So macht das keinen Spaß!
