Youtube Videos laden oft nicht, buffern nicht bzw. stocken

[NeFlaschePommes]

Liebe Community,

seit Mitte Dezember 2017 bin ich bei Vodafone und habe einen Red 50 VDSL Tarif gebucht. Das erste, was mich stört, ist, dass davon nur 25 mbit ankommen und ich wüsste gerne, woran das liegt und wann sich das ändern wird (immerhin bezahle ich ja für das Doppelte).

Mein zweites Anliegen: ich wohne in Hamburg (20359) und sehr oft kann ich Youtube nicht richtig benutzen, weil die Videos nicht buffern (und das bei 360p!) - das ist wirklich sehr nervig und ich wüsste gerne, woran das liegt und wie und wann es behoben werden kann.

Viele Grüße,

Edit: @NeFlaschePommes Beitrag in passendes Board verschoben.

[Jens-K]

Hallo NeFlaschePommes,

willkommen in der Vodafone Community!

Bezüglich der Bandbreite, führe bitte mal ein paar Speedchecks durch und poste die Ergebniss hier.

Wie nutzt Du Youtube denn? Auf Deinem Smart-TV, auf dem PC oder Laptop?

Nutzt Du WLAN oder Verbindung per LAN-Kabel? Falls per WLAN, findest Du hier ein paar Tipps, wie Du das WLAN optimieren kannst.  

Damit Du beim Durchführen der Speedchecks keine verfälschten Ergebnisse erhältst, beachte  bitte folgende Vorgehensweise:

1. Bitte die Tests mit einer LAN-Verkabelung direkt an der Easybox / dem Modem durchführen (bitte ggf. zusätzlich installierte LAN-Switches oder Router entfernen)

2. Keine WLAN-Verbindung benutzen (stark schwankende Signalqualität)

3. Nur einen PC zum Testzeitpunkt betreiben. (Andere Clients bitte ggf. abschalten)

4. Hast Du Vodafone TV?  Dann schalte bitte während der Messung Dein TV Center aus.

5. Parallel zu den Tests bitte keine weiteren Internetaktivitäten durchführen, dazu gehören u.a.: Emails abrufen, andere Internetseiten besuchen, Internettelefonate führen, Downloads durchführen etc.

6. Keine Powerline-Adapter oder WLAN Bridges für die Tests verwenden! (eingeschränkter Datendurchsatz möglich!)

Bitte führe die Speedchecks über das Portal http://www.speedcheck.vodafone.de an drei verschiedenen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten durch und notiere Dir bitte die Ticket-Nummern.

Gruß,

Jens