Das lustigere ist, dass ich mich vor einigen Wochen schon durch diesen Hotline-Quatsch gearbeitet habe. Dann wurde mein Ticket bearbeitet, die Störung behoben. Zwei Wochen danach ging wieder nichts. Wieder ein Ticket, Störung nach rund einer Woche behoben. Jetzt geht wieder gar nichts mehr und ich habe inzwischen absolut keine Lust mehr mich damit rumzuärgern.
Der ganze *piep* nervt mich inzwischen. Ich war jahrelang Kunde bei Kabel Deutschland, da hatte ich in all den Jahren eine Störung, die wurde innerhalb eines Tages behoben. Jetzt geht seit einem Jahr quasi regelmäßig mal das Telefon nicht, der Download, der Upload oder eben gar nichts.
Wie wäre es, wenn man einfach mal aufhört weiter und weiter Neukunden mit Lockangeboten zu ködern, die von den langjährigen Bestandskunden finanziert werden und deren Qualität dann nachweislich in den Keller geht? Wie wäre es erst mal die Netze vernünftig zu finanzieren und auszubauen und sich dann um neue Kunden zu kümmern?
Ich bin inzwischen echt pissig wegen diesem ***. So schlimm war nicht mal die Telekom und die haben teilweise doppelte Rechnungen geschickt und dann falsche Anschlüsse abgeschaltet.
