TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 10.05.2018 21:12
Guten Abend,
nachdem ich mich hier im Forum schon mal im letzten Jahr gemeldet habe weil mein Internet nach 18 Uhr so gut wie nicht mehr nutzbar ist, habe ich die Aussage bekommen das Arbeiten am Netzt durchgeführt werden und im März abgeschlossen sein sollen.
Nun haben wir Mitte Mai und noch immer liegt das selbe Problem vor.
Ich bin nicht mehr gewillt einen Haufen Geld fürs Internet zu bezahlen wenn seitens Vodafone die Leistung nicht erbracht werden. Ich erwarte eine Gutschrift und Vergünstigung bis zum Tag an dem ich meine Leitung wieder uneingeschränkt nutzen kann, andernfalls werde ich eine fristlose Kündigung anstreben!
MfG R. Schimdt
am 12.05.2018 09:06
Hallo Onuras91,
da brauchen wir noch einmal Deine Kundendaten. Sende mir bitte Deine Adresse und Kundennummer und melde Dich dann wieder hier im Beitrag zurück, dann kann ich mir Deinen Anschluss ansehen.
Viele Grüße,
Claudia
am 13.05.2018 19:23
Ich habe dir meine Daten gesendet!
viele Grüße
Robert
am 17.05.2018 09:19
Hallo Robert,
die Arbeiten am Netz sind noch nicht abgeschlossen, hier gab es leider eine Verschiebung des Plantermins. Dieser liegt nun bei Anfang Juni. Du bekommst beim Abschluss eine SMS.
Viele Grüße,
Claudia
am 17.05.2018 09:36
Da bin ich mal gespannt....
Weiterhin sehe ich es nicht ein den vollen Betrag für meinen Tarif zu zahlen, da dieser von Ihnen nicht erfüllt wird. Neben den Kosten bei Ihnen kann ich weitere bezahlte Streamingdienste nicht nutzen! Ich bzahle also Monat für Monat Geld für Leistungen die ich dank Ihnen nicht wahrnehmen kann!
Wird hier keine Lösung gefunden muss ich mir wohl leider doch einen anderen Anbieter für TV/Internet und Mobilfunk suchen
am 20.05.2018 14:31
Hallo Onuras91,
für Zusatzdienste können wir Dir keine Gutschrift anbieten, aber ich kann Dir anteilig die Beiträge für April und Mai gutschreiben. Ist das okay für Dich?
Viele Grüße,
Claudia
am 24.05.2018 23:33
Ja, das wäre okay für mich
viele Grüße
Robert
am 28.05.2018 11:03
Hallo Onuras91,
Ich habe die Gutschrift für Dich hinterlegt. Mit der nächsten Rechnung wird sie Dir verrechnet.
Viele Grüße, Manu