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Frage

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Antwort

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Lösung

WLAN is not working
Aneesh
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

I'm living in ***  51379, Leverkusen. The WLAN is not working for the last two weeks (from 15th July 2021). I haven't received any update on when the service will be back.

 

I really frustrated with this service.

 

EDIT: Address edited

@Aneesh Edit: Moved from DSL to Cable

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Ida
Moderator:in
Moderator:in

Hi Aneesh

Send me a PM(personal message):

 

full name

full address

date of birth

customer number

 

Please write here again as soon as the PM ist out.

 

Best regards

Ida

 

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

13 Antworten 13
reneromann
SuperUser
SuperUser

Does the connection work if you use ethernet cables to connect to the router?

Rotes Licht blinkt auf der Internet-Seite. Bitte finden Sie das angehängte Bild

Rotes Licht blinkt auf der Internet-Seite. Bitte finden Sie das angehängte BildModem.png

Noch keine Informationen. Wie üblich wird die Monatsrechnung im Juli von meinem Konto abgebucht. Wie lächerlich ist das, die Hälfte des Monats hat keine Internetverbindung.

Hast du schon bei der Störungshotline angerufen und die Störung gemeldet?

Und nein, das geht nicht im Forum!

Ich habe es vorher versucht, es ist sehr schwer, einen Kundenbetreuer zu finden, der Englisch spricht.

Luisa
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Aneesh,

sende mir gerne Deine Kundendaten per PN. Ich schaue mir die Leitung mal an.

Liebe Grüße
Luisa

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Aneesh
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

@Luisa  

Customer no: ******

 

Let me know if you need more details.


________
Edit: bitte keine persönlichen Daten öffentlich teilen

Aneesh
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

@Luisa @Luisa, könnten Sie bitte ein Update zum Internetproblem bereitstellen.