Hallo
Ich hatte bis Ende 2020 meinen Vetrag bei Unitymedia, was ja von Vodafone übernommen wurde zu Beginn des Jahres.
Ich habe immer nun bei Vodafone immer wieder keine WLAN Verbindungen. Smartphone. Tablet, Notebook und SmartTV haben abwechselnd oder zusammen fast täglich keine WLAN Verbindunhgen.
Es war ein Techniker vor Ort, ein neuer Router wurde geschickt und angeschlossen.
es geht stundenweise, wenn ich Glück hab tageweise, dann ist die WLAN Verbindung wieder weg, wie vor dem Routertausch.
Ruf ich die Hotline an, werd ich von einem Sprachcomputer bedient, der mich zum Aus- und Anschalten des Routers auffordert. Das geht dann mal, mal wieder nicht.
ich kann meine Streaming ABOs oft nicht nutzen (Netflix, DAZN, Disneyplus), und im Homeoffice zu oft nicht arbeiten, ich zahle also für Vodafone und meine Streamingverträge und kann all dies nicht ohne Störung nutzen.
Meine Nachbarn sind auch bei Vodafone und da geht alles, denn ich darf mich dort einloggen, wenn mein Anschluss nicht geht und ich online arbeiten muss.
Was machen wir denn jetzt liebes Vodafone Team?
Bitte helfen Sie mir,
Danke.
Wilma
