Hallo,
dass die Leitung nach Ihren hohe Fehlerraten und Schwankungen aufweist, freut mich dahingehend, dass ich genau das schon vermutet habe, da auch bei den Speedtests die für den Anschluss CableMax 500 hohe Download-Rate von 450-550Mbit teilweise starke Schwankungen aufwies, was im Verlauf des Speedtests durch starke Ausschläge gegen Null der Anzeige sichtbar wird.
> "Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang
> mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen
> wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden."
Hierzu werde ich in einem öffentlich lesbaren Forum wohl kaum eine Aussage treffen, und sie überschreiten hier die Grenze der Privatsphäre. Der gesunde Menschenverstand und nach meinem Informationstand auch die Gesetzeslage in unserem Land sorgen hier jedoch für Klarheit, dass Menschen, die sich auf Grund einer nachgewiesenen Infektion oder auf Grund von Kontakt mit Personen bei welchen eine Infektion mit SARS-CoV-2 nachgewiesen wurde, sich in häuslicher Quarantäne oder stationärer Behandlung befinden, und selbstverständlich nicht einfach einen Vodafone-Techniker oder einen Techniker eines von Vodafone beauftragten Unternehmens empfangen dürfen. Grundsätzlich wäre es schön, wenn Sie solche Fragen in einer vertraulichen PN stellen würden, ich denke, die Achtung von Privatsphäre und Persönlichkeitsrechten sollte auch in der für viele Menschen überfordernden Situation einer "Corona-Krise" gewahrt bleiben.
Ich würde mich sehr freuen, wenn denn die Zusage, einen Termin mit einem Techniker auszumachen, auch erfüllt würde, diese habe ich nämlich bereits zwei Male von der Störungshotline erhalten (u.a. 10.4.2020), sie wurde aber nicht eingehalten sondern der Fall mit einer "Störung behoben" Nachricht ohne tatsächliche Störungsbehebung aus dem Weg geräumt, was für außenstehenden Beobachter nicht nachvollziehbar ist, da schlechte Messwerte, auch wenn sie sich bei einer späteren Messung "in Luft aufgelöst haben", immer einen Grund haben, wie man in diesem Fall sehr deutlich sieht.
Die eigentliche Anschluss-Störung hatte ich hier im Forum nicht als eigenen Thread zur Sprache gebracht, weil ich dafür schon einige Telefonate mit den verschiedenen Kundehotlines geführt hatte und eigentlich darauf vertraute, dass sich darum gekümmert würde.
Die von Ihnen gewünschte Mobilfunk-Nummer unter der ich erreichbar bin, schicke ich Ihnen gerne per PN.
Mit Wünschen für beste Gesundheit und besten Grüßen
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