WLAN Abbrüche bei Moto g5s plus

[spakani]

Hallo,
Erhalte mit meinem Moto g5s plus keine stabile WLAN Verbindung zum kabelrouter sagemcom fast 5460. Ständig Bericht die Verbindung ab. Habe Android 7.1.1.
Ein anderes Smartphone im Haushalt hat das Problem nicht.
Kann mir jemand helfen?

Herzlichen Dank
Spa

[Gelöschter User]

Das Thema wurde schon mal behandelt. Ein Firmwareupdate soll Abhilfe schaffen.

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Moto-G5-Plus-WLAN-Verbindungsabbr%C3%BCche/m-p/167...

[spakani]

Besten Dank! Ich versuchen es Mal bei ihm.

[Gelöschter User]

Sehr gern.

Schönes Wochenende. 

[ERFD]

Hallo spakani,

wir schauen uns Dein Modem gern an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

[spakani]

Hallo Fred,

wunderbar. 🙂

Habe dir die Daten geschickt.

Beste Grüße

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi spakani,

ich habe ein Ticket für Dich an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Die Kollegen werden den Sachverhalt prüfen und ggf. schon die neue Firmware vorab aufspiele.

Melde Dich dann bitte nach dem Wochenende noch einmal bei uns, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Marco

[spakani]

Hallo Marco,

vielen Dank. Ich erhielt auf dem Telefon gerade auch eine automatische Sprachnachricht, die jedoch nicht zu verstehen war. Aussage: Irgentetwas funktioniere nicht und wird/wurde storniert. Ein erneutes Abspielen war nicht möglich. Ist das relevant? Ich melde mich ansonsten nach dem Wochenende. Bin gespannt!

Vielen Dank zunächst und ein ein gutes Sommerwochenende

[spakani]

Hallo Marco,
ich habe es nun ausgiebig getestet. Das Problem ist nach wie vor da, gefühlt sogar noch stärker. Auch bei Verwendung des Homespots bricht nun die Verbindung ab und zu ab, was vorher nicht war.
Was nun? Das ist eine erhebliche Einschränkung für mich. Gibt es noch eine andere Lösung? Wäre ein anderer Router eine Option?
Viele Grüße
Spakani

[pRo-Marco]

Hi spakani,

die Meldung besagt nur, dass es ein allgemeines Problem ist und etwaige Technikertermine storniert werden.

Mittlerweile ist die neue Firmware auf Deinem Modem installiert. Wie schaut es aktuell aus?

Viele Grüße

Marco