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Lösung
am 15.08.2018 13:09
Ich kann die 0800 Nummern nicht aus den Ausland anrufen und das Onlinekontaktformular akzeptiert keine auslaendischen IP Adressen. Hat jemand eine regulaere Vodafone Kontaktnummer ? Oder eine email Adresse? Eltern in Deutschland sind seit drei Wochen ohne internet, koennen aus Krankheits und Altersgruenden nicht selbst anrufen
lg
Morani
am 15.08.2018 17:18
Hallo Morani,
verzwickte Situation. Vermutlich kann ich da aber auch nicht viel machen. Es sei denn, Deine Eltern haben Dich bevollmächtigt und die schriftliche Bestätigung ist im System. Wenn nicht, bleibt nichts anderes, als der direkte Kontakt der Vertragsinhaber mit uns. Hast Du eine schriftliche Vollmacht bzw. ist diese im System hinterlegt?
Viele Grüße
Lars