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am 13.02.2019 23:15
Hallo ich brauchte bitte mal Hilfe von einem Vodafone Mitarbeiter.
Ich habe ein Voadfone Kabel anschluss mit 200 /50. Meine 200 mbit Download funktionieren einwandfrei. Aber es gibt immer probleme mit meinen 50 mbit Upload. Meistens so um die 10 mbit von den 50 bekomme ich. Letztes Monat waren dann auch 2 Vodafone Techniker bei mir im Haus und der Router wurde auswechselt. Auf jeden Fall kam dann heraus des es wohl eine Rückwegstörung an einem Vertiler gibt. Daraufhin hat mich dann Vodafone am naechsten Tag angerufen und die haben des irgendwie wohl umgeroutet so das der Fehler nicht mehr da war und ich meistens so um die 40 mbit upload hatte. Allerdings ist jetzt genau dasselbe Probleme wieder seit 3 -4 Tagen da. Ich bekeomme wieder nur 10 mbit Upload. Bitte das nochmal ueberpruefen. Es sieht wohl so aus das an einer Verteilungs es probleme mit irgendeinem Setup oder Hardware gibt.
Danke
am 16.02.2019 17:49
Hallo Maclife,
dass schaue ich mir mal an. Der Upload ist dauerhaft so niedrig oder schwankt er? Falls er schwankt, schick mir mal bitte 2-3 Beispiele (Zeit und Datum), an dem es Dir aufgefallen ist.
Parallel kannst Du mir gleich Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht schicken. Melde Dich dann hier im Beitrag mit den Antworten und gegebenenfalls Beispielen.
Viele Grüße
Lars
am 16.02.2019 17:57
pm ist raus
am 18.02.2019 20:00
Hallo gibt es irgendwelche Neuigkeiten !?!?!?!?
am 19.02.2019 15:22
Hallo Maclife,
ein bisschen Geduld braucht es in der Community. Wir bearbeiten die Anliegen chronologisch.
Wie ich gesehen habe, existiert bereits ein offenes Ticket seit dem 15.02.19. Hier soll noch mal ein Techniker zu Dir. Solange noch ein Ticket in Bearbeitung ist, macht ein Weiteres kein Sinn. Halte mich bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Lars
am 19.02.2019 16:23
am 21.02.2019 22:15
Es ist quasi zb auch umoeglich auf Twitch zu streamen. Ich habe im 20 sekunden Takt abolute Uploade geschwindigkeit dropps bis auf 100 kb/s. Dadurch habe ich andauernd komplette Bildaussetzer.
In der FritzBox schwanken auch dauernd meine 4 Uploadchannel zwischen QAM32 und QAM64.
Aktueller Speedtest ergebnis wie immer Misserable
am 22.02.2019 00:10
am 22.02.2019 09:04
Hallo Maclife,
so leicht ist es leider nicht. Der Auftrag ist ja weiterhin offen und nun steht ein Termin für morgen drin. Ich habe den Auftrag ergänzt und den Kollegen mitgeteilt, dass sie vor Ort auch den Rückweg prüfen und bei Auffälligkeiten sich direkt telefonisch mit den zuständigen Kollegen in Verbindung setzen sollen.
Es muss ausgemessen werden, von wo das Störsignal in die Leitung kommt. Es ist nicht nur ein Bauteil in der Vermittlungsstelle, was die Störung verursachen kann. Es kann ein Bauteil in der Straße sein, ebenso kann es ein Endgerät im Segment sein.
Es ist ja nicht so, dass wir lieber Techniker raus schicken. Jeder Einsatz der Techniker möchte ja auch bezahlt werden, daher sind wir natürlich auch auf eine schnelle Lösung, mit wenigen Einsätzen vor Ort aus. Manchmal lässt sich das aber nicht vermeiden.
Viele Grüße
Lars
am 22.02.2019 11:39
Naja ganz richtig ist das ja nicht.
Der letzte Technicker der da war hat mir ja bestatigt das es ein bekanntes Problem einer Vermittlungsstelle ist. Da dort schon 4 Mal ein Fehler gemeldet worden ist. Er hat daraufhin wahrend er bei mir war diese Vermitllungsstelle kurzzeitig abgeschaltet. Daraufhin war mein upload und meine Werte auch vollkommen in ordnung. Nur musste er natürclich die Vermittlungsstelle danach wieder aktivieren woraufhin das selbe schlecht Upload BIld eintrat. Er hatte gemeint er meldet das natuerlich auch weiter an Vodafone und das sie endlich in der bekannten Vermittlungsstelle nachforschungen antreiben und die defekte Hardware endlich wechseln...