Hallo zusammen,
ich habe seit dem 08.10.2020 (!) eine Störung des Internets über meinen Kabelanschluss. Es ist per LAN keine Verbindung zur Vodafone Station (CGA4233DE) möglich. Offensichtlich vergibt die Station keine IP-Adressen mehr. Ich erreiche auch die Geräteseite nicht. Ein Login auf dem Gerät ist dadurch nicht möglich. Es wird folgende Fehlermeldung ausgegeben (ERR_ADDRESS_UNREACHABLE).
Am Gerät leuchten dauerhaft die LED's für Power, Internet und Telefon.
Ich habe das Gerät unter Anleitung der Hotline-Mitarbeiter mehrfach vom Strom getrennt. Außerdem habe ich schon 3 mal ein Reset am Gerät durchgeführt. Allerdings ist immer noch keine Verbindung zum Internet möglich. Das Telefon funktioniert tadellos.
Heute habe ich die WLAN Funktion der Station freischalten lassen. Auch darüber ist keine Internetverbindung möglich.
Ich habe ein ungelöstes Ticket laufen. Nach 10 Tagen brauche ich nun dringend eine Lösung, da ich ab Montag im Homeoffice arbeiten muss. Ich gehe davon aus, dass das Gerät defekt ist. Meiner Meinung nach, ist nun mehr als genug Zeit verstrichen, um eine angebliche Störung zu finden/ zu beseitigen. Ich erwarte, dass das defekte Gerät umgehend ausgetauscht wird.
Ich bitte dringend und eilig um Hilfe für dieses Problem.
PS: In diesem Beitrag wird das gleiche Problem beschrieben und es wurde gelöst. ->
Vodafone Station - kein Internet vom 07.10.2020
Edit: @Harzer-Roller14 Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben. Gruss Methusalem1
