Ich habe bereits vor einigen Wochen eine Störung von unserem Kabel Internet Anschluss gemeldet. Die gebuchten 500 Mbit werden nicht annähernd erfüllt. Natürlich wurden bereits mehrfach Speedtest durchgeführt, mit zwei unterschiedlichen Rechnern ( beide mit Gbit Ports per Kabel am Router angeschlossen und die Ports vom Router sind alle auf volle Geschwindigkeit geschaltet).
Reset vom Router und eine erneute Priorisierung der Homebox brachte auch keine Besserung.
Vodafone hat einen Techniker geschickt, alles geprüft und im Haus liegt keine Störung vor, Modemwerte einwandfrei. Er ist unverrichteter Dinge gefahren, mit dem Hinweis er würde die Störung als nicht behoben weiter melden.Am nächsten Tag war die Störung als behoben im Kundenportal hinterlegt.....
Wieder beim Kundenservice angerufen und die Störung erneut gemeldet, der Mitarbeiter wollte sich erneut melden bzw. ein weiterer Techniker sollte zu uns kommen, leider höre ich von der ganzen Angelegenheit nichts mehr. Mittlerweile bin ich einfach nur enttäuscht und genervt von dem ganzen Kram,schade dass es noch keine Alternative gibt.
Was stimmt nicht bei Vodafone? Angeblich liegt bei uns auch keine Segment Überlastung vor, warum kann dann aber auch weiterhin der 500er Tarif gebucht werden, wenn aber nur die Hälfte ankommt? Vielleicht meldet sich ja hier jemand......
Edit: @barney66 Beitrag von DSL nach Kabel verschoben!
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