TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 21.12.2018 17:05 - zuletzt bearbeitet am 21.12.2018 17:17 von Jojo111
Guten Tag liebe Teilnehmer,
seit ca. 3 Wochen habe ich auf Vodafone Giga TV Cable umgestellt.
Der HD Sender
ZDF neo HD
wird nicht empfangen. Alle möglichen Hinweise wurden ausprobiert. Leider ohne Erfolg.
3 E-Mails an den Kundenservice wurden zwar im Eingang bestätigt, aber niemals beantwortet.
Wer kann mir bitte weiterhelfen????????????
Vilen Dank
winnetou3
Edit: Verschoben aus "MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail" @winnetou3
am 27.12.2018 17:27
Hallo winnetou3,
nutzt Du das mitgelieferte Antennenkabel oder hast Du Dir selber eines gekauft?
Die GigaTV Box ist direkt an die Antennendose angeschlossen?
Kannst Du mir bitte Deinen Namen, Deine Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum als PN schicken, damit ich mir das Ganze mal anschauen kann.
Melde Dich dann bitte nochmal kurz hier, wenn Du die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 27.12.2018 17:50 - zuletzt bearbeitet am 29.12.2018 17:22 von Tobias
Hallo Moni,
vielen Dank für Dein Rückfrage.
Nein, ich benutze das bereits vorhanden Antennenkabel.
Dies ist direkt mit der Giga Box verbunden.
***
Ich schaue täglich, ob KD/Vodafone Senderaktualiesierungen vorgenommen hat.
Weiterhin stehe ich gerne zur Verfügung.
Gruß
winnetou3
Der Sendr ZDF neo HD und Phoenix HD sind für mich ganz wichtige Sender.
Insgesamt sind 20 Sender nicht eingespeist.
am 29.12.2018 17:24
Hey,
bitte poste keine Daten öffentlich - schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 29.12.2018 17:31
am 30.12.2018 10:15
Gutn Morgen Tobias.
Hab recht herzlichen Dank für Deine Anfrage.
Die Antrwort wurde soeben gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
winnetou3
am 30.12.2018 10:33
Guten Morgen DerSarde,
vielen Dank für Deine Anfrage.
Die nachfolgenden Sender werden nicht empfangen:
Programmplatzt Name
247 ZDF neo HD
575 Phoenix HD
223 Tele 5 HD
225 VIVA Commedy/Centragl HD
227 SAT1 GOLD HD
228 PRO SIEBEN MAXX HD
229 RTL plus HD
231 TLC HD
280 1-2-3tv HD
446 Eorosport HD
572 CNN Int. HD
576 ntv HD
577 Bibel HD
705 Deluxe HD
Für mich sind die Sender ZDF neo HD und Phoenix HD ganz wichtige Sender.
Würde mich sehr freuen, wenn Du mir weiterhelfen würdest.
Vielen Dank im Voraus
und mit freundlichen Grüßen
winnetou3
am 30.12.2018 13:07
Hallo DerSarde,
bitte entschulldige, hatte nicht aufmerksam genug zu Ende gelesen.
Nachtrag:
Analog ist noch nicht abgeschaltet.
Ist für den 19.02.2019 vorgesehen.
Mein Netz ist: 54000 Koblenz
Versorgungsgebiet: 55430 Oberwesel
Mit freundlichen Grüßen
winnetou3
am 30.12.2018 13:53
am 30.12.2018 17:02
Guten Abend DerSarde,
vielen Dank für Deine sehr spezifische und sachgerechte Antwort.
Hat mir sehr gut gefallen. Endlich wird mal Klartext gesprochen.
So wie ich mich erinnere, wurden die Sender ZDF neo HD und Phoenix HD, bevor die Umstellung auf Giga TV durchgeführt wurde, in HD empfangen. Bei den restlichen Sendern kann ich das nicht mehr genau sagen.
Wurde denn schon ein Zeitraum der Umstellung auf MHz 630 und der Netzeinspeisung genannt?
Mit freundlichen Grüßen
winnetou3