ich habe Ihnen meinen Fall bereits unter der Refernz 6664843#5e60176# geschildert und ich bekam die Rückantwort mich im Forum zu melden, weil Sie eine Frage haben. Leider haben Sie die mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten meines Sohnes nicht genutzt, deshalb nun auf diesem Wege.
Welche Fragen haben Sie noch bzgl. meinem Problem mit der schelchten Sprachqualität?
hier ist ein Rückwegstörer aktiv. Es gibt teils sehr hohe Fehlerraten in Senderichtung. ich habe unsere Fachabteilung mit einem Ticket informiert. Die Kollegen leiten die nächsten Schritte in die Wege.
das Störsignal wurde mittlerweile beseitigt und kann dafür nicht die Ursache der Störung sein.
Ich möchte Dir daher gerne mal einen Techniker vorbeischicken, der sich das vor Ort anschaut, da einige Timeouts an Deinem Anschluss ersichtlich sind.
Schick mir dazu bitte eine erneute PN mit einer aktuellen Mobilfunknummer, der Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid19 gibt.
ich habe den Auftrag soeben an die Techniker geschickt. Die Kollegen melden sich, damit ein passender Termin gefunden werden kann.
Kleiner Hinweis am Rande: Ich hatte die Daten per PN angefordert, da diese nichts öffentlich zu suchen haben. Daher habe ich Deinen Beitrag editiert. 🙂
ich habe das gleiche Problem mit der schlechten Sprachqualität bei meinem Gegenüber. Das tritt seit ca. 3 Wochen sehr häufig bei derselben Rufnummer auf.
Ich dagegen höre den Anrufer glasklar.
Kann sich das bitte auch mal jemand ansehen ?
Meine Mutter wird dadurch so langsam verrückt, weil sie mich am Telefon gar nicht oder nur schwer verstehen kann! Da sie ein pflegebedürftiger Mensch ist, eilt es sehr!
