Hallo, anbei noch die Fehlermeldung aus dem Forum (habe ich erst heute gesehen)
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Bayern, 91207
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): red Internet + phone 250
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron): technicolor, Modell: cga4233d
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen: siehe oben, Fotos folgen bei Bedarf, speedtest funktioniert problemlos genau so wie surfen im Browser auf den mobilen Endgeräten (Mit Chrome)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Wlan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome, der Fehler tritt jedoch nur in einigen Apps oder am fire TV Stick auf.
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) - Android Geräte oder fire TV Stick
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend): Nach Router Tausch Ende November
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. - foldn bei Bedarf
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Router reset, vom Strom genommen, WLAN neu eingerichtet.
