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Moderator

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hi Marc,

 

laut System ist der Störer seit Heute nicht mehr aktiv. Kannst Du bitte die Lage beobachten und dich mit Datum + Uhrzeit bei uns melden, wenn die Probleme erneut bei uns auftreten?

 

VG Wallace

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Netzwerkforscher

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hi Wallace,

danke für die Info, ich werde das am Wochenende intensiv beobachten und Bescheid geben.

 

VG

Marc

 

Netzwerkforscher

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hallo,

ich habe am Wochenende getestet und muss leider sagen, dass sich nichts verändert hat.

Samstag früh gegen ca. 10:45 lag der Upload schwankend zwischen 6-8.

So ab den frühen Abendstunden ging es dann wieder schwankend runter auf unter 4.

 

Sonntags war es tagsüber in Ordnung, ab ca. 18:30 das gleiche spielchen.

 

Speedtest Messungen habe ich vorsichtshalber an unterschiedlichen Rechnern noch durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Flaschenhals nicht bei mir liegt.

Ich habe ebenfalls über WLAN gemessen, wo im Normalzustand auch die volle Leistung ankommt.

 

Beste Grüße

Marc

Moderator

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hallo actkuhl_bln,

 

zu den Stoßzeiten und am Wochenende besteht bereits eine hohe Auslastung, wo schon ein Auftrag besteht.

Zu anderen Zeiten, wie von Dir zum Sonntag geschildert, scheint es normal zu sein.

Der Ausbau soll im zweiten Quartal abgeschlossen sein.

 

Gruß

Jens

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Netzwerkforscher

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hallo zusammen,

da bin ich schon wieder. Da es in Verbindung mit dem Beitrag hier steht, poste ich das lieber hier.

 

Und zwar geht es diesmal um die Gutschriften.

Wie schon auf der vorherigen Seite geschrieben, hat es im Januar scheinbar nicht rechtzeitig geklappt. Die Februar Rechnung war dann in Ordnung und wies einen Gutschrift Betrag von -32,20 € inkl. MwSt auf. (Das war dann wohl der Betrag für Januar)

Jetzt bekomme ich heute die Rechnung für März, in dem wieder keine Gutschrift erfolgt ist. 

Laut eurer Antwort hier im Forum vom  04.02.2019 18:44

"Hallo actkuhl_bln,

 die Gutschrift haben wir bis April gebucht. Also musst Du Dich erst wieder melden, falls es nach April immer noch nicht sauber läuft."

Das ist das erste Problem. 

Das zweite wäre dann, warum wird bei einer Gutschrift von 32,20 als Übertrag aus vorangegangenen Rechnungen nur -23,30 € verrechnet?

Daher bitte ich um Aufklärung, warum keine Gutschrift für März erfolgt ist und warum der abgezogene Betrag bei 23,30 € liegt.

 

Mit freundlichen Grüßen

Marc

 

Moderator

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hey Marc,

 

die Gutschrift ist als Gesamtgutschrift für die 4 Monate im Februar verbucht worden und somit ist alles korrekt.

 

VG Wallace

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Netzwerkforscher

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hallo Wallace,

kannst Du mir das bitte genauer aufschlüsseln, ich verstehe es leider nicht.

 

Die Gesamtgutschrift beträgt 79,98€ ?

 

Wenn also die Gesamtgutschrift 79,98 € ist (Korrekturbetrag Rechnung Februar) und der Gutschriftbetrag im Februar nach Abzug für scheinbar Januar / Februar noch 32,20 € beträgt, warum steht dann als Übertrag aus vorangegangenen Rechnungen  auf der März Rechnung nur 23,30 € ?

 

Was ist mit den restlichen 8,90 € passiert?

 

VG

Marc

 

 

Moderator

Re: Viel zu langsames Internet seit Monaten (200Mbit Leitung)

Hallo actkuhl_bln,

 

die Verrechnung der Gutschrift erfolgt Referenzkonten übergreifend. Die 8,90 Euro sind mit dem TV Vertrag verrechnet wurden. Es fehlt also nichts.

 

Grüße

Thomas

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