Hallo,
Es ist leider mal wieder so weit. Wie ca. alle 2 Jahre ist bei mir das Internet wieder extrem langsam.
Ich mache bereits seit November Speedtest Messungen per LAN am LAN1 Port der Fritzbox.
Anfangs lagen die Messwerte im Download noch bei ca. 38 MBit. Der Upload war weitestgehend zwischen 10-14 Mbit.
Und das Problem bestand nur abends.
Leider hat sich der Download weiter verschlechtert, so dass mittlerweile nur noch 5-10 MBit durchgehen. Das ist jetzt leider auch nicht mehr nur abends der Fall, sondern den ganzen Tag.
Mit dieser Geschwindigkeit kann man heutzutage leider nicht mehr viel anfangen und vor allem kann ich tagsüber nicht problemlos arbeiten.
Sicher brauche ich Ihnen auch nicht zu erzählen, dass man mit dieser Geschwindigkeit auch keine Videostreams anschauen kann.
Ich habe auch bereits bei der Hotline angerufen, dort hat mir ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter noch mitgeteilt, dass dieses Problem seit Oktober bekannt ist. Ich aber auch kein Geld wiederbekomme, weil ich mich ja erst jetzt gemeldet habe.
Ich solle mich dann Anfang nächsten Monat wieder melden, wenn das Problem weiterhin besteht, dann würde mir der Monatsbetrag erstattet werden.
Ebenfalls hatte ich auch schon eine E-Mail mit einem PDF meiner Speedtest Messungen an den Kundendienst geschickt. Das war am 04.Januar.
Leider habe ich darauf keinerlei Antwort bekommen.
Ich habe die Datei hier noch einmal mit angehängt (ist jetzt leider nicht mehr ganz aktuell)
Da mir hier im Forum in der Vergangenheit mehr geholfen wurde als bei der Hotline, hoffe ich hier noch auf Hilfe als letzten Strohhalm.
Wenn sich allerdings nicht bald eine Lösung findet, werde ich wohl diesmal leider den Anbieter wechseln müssen.
PS. Ich Nutze die Fritzbox 6490 Cable (Mietgerät)
