Video-Calls brechen ständig ab

[AEA2021]

Liebe Community,

ich habe eine immer wieder auftretenden Problem: Bei Video-Calls (via Google oder Zoom) bricht die Verbindung alle 3-4 Minutne ein. Ein Refresh der Seite bringt den Erfolg für die nächsten 3-4 Minuten. 

Meine Verbindungspartner sagen das das Bild und die Tonqualität extrem gut sind. Aufeinmal friert das Bild jedoch ein. Das Problem besteht seit 4 Monaten Geräteübergreifend auf Desktops, Laptops und Handys. 

Während der Corona-Zeit. kann man so natürlich nicht richtig arbeiten. 

[Kieferer]

Wäre nett wenn man den kompletten Docsis Pegel sehen könnte. 

Auch ratsam ist ein mehrfachen Test mit speedtest.net als single Verbindung, wie im Bild, durchzuführen.

Was für einen Tarif hast du?

Welches Bundesland?

[Kieferer]

Du kannst es auch so prüfen wie dieser User es gemacht hat.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Instabiler-Twitch-Upload/m-p/2790773...

[Tobias]

Hallo @AEA2021,

es fehlen hier tatsächlich die wichtigen Infos. Schau gern mal hier nach, dann können wir es auch prüfen 😉

LG

Tobias