Hallo, meine Kundennnummer ist die ***
Ich habe mich heute bei Vodafon.de/meinkabel eingeloggt und diesen Vetrag mithilfe der Kundennummer sowie des Aktivierungscodes hinzugefügt. Das scheint funktioniert zu haben, der Vertrag taucht nun unter "Meine Verträge und Teilnehmer" auf. Wenn ich jetzt jedoch bspw. auf "Rechnungen" klicke oder auch auf "Ihre TV Optionen" erscheint eine Meldung "NoCableCustomer" und "Sie haben noch kein Kabel-Produkt im Bestand."
Hier stimmt also etwas nicht, das sollte dringend seitens Vodafone gefixt werden. Ich komme ursprünglich von KabelDeutschland und so wie es aussieht, gibt es hier Probleme, da ich auch vor Jahren mal einen Vodafone Mobilfunkvertrag hatte und das System mich wohl noch von früher kennt sozusagen.
Außerdem noch eine zweite Frage. Ich habe bei Kabeldeutschland seiner Zeit TV VIELFALT HD gebucht. Nun ist mir heute aufgefallen, dass ich einige Sender plötzlich nicht mehr schauen kann, unter anderem SPIEGEL TV WISSEN oder PLANET HD. Diese Sender haben vor einiger Zeit defintiv noch funktioniert. Ich bitte hier um Klärung seitens Vodafone. Ich habe den Vertrag nicht verändert und möchte daher weiter alle Sender verfügbar haben wie bei KabelDeutschland.
Danke!
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