TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Antwort
Lösung
am 19.12.2018 13:50
Hallo Vodafone-Team,
wir haben seit ca.einem Monat jeden Abend zwischen 19:00 und 23:00 Probleme mit unserer Internet & Kabel 100 Verbindung in Kiel - 24601. Zur gennannten Zeit bricht die Downloadrate ein und der Ping erhöht sich von 20-30ms auf 150-200ms wodurch das Streamen von HD-Videos und Spielen im Internet quasi unmöglich wird.
Da wir bisher immer zufrieden mit unserer Anbindung waren, würde ich Sie bitten den Fall zu prüfen und das Problem möglichst schnell zu beheben, da wir uns sonst gezwungen sehen den Provider zu wechseln.
Gruß
MalteEg
am 26.03.2019 21:12
Hallo MalteEg,
ich habe den Auftrag an den Außendienst weitergeleitet. Die Kollegen melden sich bei Dir, um einen Termin zu vereinbaren.
Gruß Fred