Verbindungsabbrüche und Paketverluste

[Really_Daytona]

Guten Tag liebe Vodafone Community,

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? Internet & Phone 400 Cable
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490 Cable
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Gerät war beim Tarif dabei
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Paketverluste dauerhaft von 5-60 % ausgehend im Teamspeak, Spielen, Streamen, Internet surfen und bei allen anderen Tätigkeiten was mit Internet zutrifft und da durch bekomme ich oft Verbindungsabbrüche alle paar Minuten bis Stundentakt
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox & Google Chrome
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10 Pro
  
  
• Beginn und Dauer der Störung Mitte Oktober/November und jetzt wieder seit Anfang März
  

Leider ist es wieder soweit das seit 3 Wochen meine Internetverbindung ständig abbricht und enorme Paketverluste zustande kommen. Das Koaxialkabel wurde mir schon erneut geschickt was aber keine Besserung brachte. Alle Geräte wie Handys, Tablet, PC´s sind davon betroffen. Selbst wenn nur ein Gerät direkt mit Lan verbunden ist tritt dies auf. Habe viele Threads gelesen und versucht selber das Problem zu lösen. Damals der Techniker der kommen sollte kam auch nie mit der Begründung alles ist okay und beim 2. Anruf hieß es das es eine Sammelstörung in den Gebiet gibt und die Techniker sich drum kümmern und beim 3. Anruf hieß es das alles okay ist, obwohl es nicht so war. Also ständig wenn ich mit der Hotline telefoniert habe, wurde mir was anderes gesagt und das innerhalb von 1 Stunde.. Vielleicht könnte hier mir jemand helfen oder hat noch eine Idee

Mit Freundlichen Grüßen

André

[Gelöschter User]

@Really_Daytona

Poste einmal die Signalpegel der FB als Bildschirmfoto, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internet anklicken >Kabelinformationen >Verbindungen diese Werte posten (Sende und Empfangsrichtung).

Gruss

Methusalem1

[Really_Daytona]

Guten Tag,

[Gelöschter User]

@Really_Daytona

An deine Modemwerten ist soweit nichts auffällig, hast du die Verbindungsabbrüche nur zu bestimmten Zeiten?

Könntest du das ganze einmal über 2-3 Tage verbunden über Lan beobachten.

Gruss

Methusalem1

[Really_Daytona]

Die Verbindungsabbrüche und Paketverluste treten zur jeder Uhrzeit auf. Beobachte und teste das seit 2-3 Wochen am Stück aus. Von IPv6 deaktivieren, neues Lan Kabel, neuer Pc, neues Koxial Kabel von Vodafone, Anti Viren Programm deaktivieren, etc.

Aber auch an anderen Geräten wie Handys, Tablets ist das gleiche Problem. Habe in anderen Threads gelesen das ein Rückwegfilter von einen Techniker eingebaut wird und das ganze behoben ist, könnte das bei mir auch vlt der Fall sein?

Laut Teamspeak habe ich auch immer Ausgehende Pakete die verloren gehen.

[Gelöschter User]

@Really_Daytona

Warte einmal bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet vieleicht hat ja die FB einen Defekt, es gab auch schon Probleme durch das neue Fritz!OS 6.87 bei einigen FB`s.

Gruss

Methusalem1

[Really_Daytona]

Danke trotzdem für deine Bemühungen 🙂

Ja ich hoffe das sich ein Mod noch meldet

[ERFD]

Hallo Really_Daytona,

kannst Du mir bitte Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken? Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an und prüfe ihn auf Fehler.

Gruß Fred

[Really_Daytona]

Hallo,

habe Ihnen eine PN geschickt. Im Anhang habe ich mal ein Bild gepostet zwecks Paketverluste und da ist es jetzt gerade noch wenig gewesen.

[ERFD]

Hallo Really_Daytona,

kannst Du es bitte mit dem PathPing darstellen. So sieht man leider nicht, wo die Probleme entstehen. Vielleicht sind diese schon zur FritzBox.

Gruß Fred