Verbindungsabbrüche bei SFTP transfer und Störung im Upload

[papanej]

Hallo,

Ich habe seit 2 Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche wenn ich Dateien mit SFTP herunterlade, ebenso habe ich Probleme mit dem Upload, ich bezahle für 50 Mbit aber es ist stark am schwanken.

• Welches Produkt hast Du? Kabel 200 + 50 Mbit Upload option
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? FRITZ!Box 6490 Cable
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Siehe oben
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10
  
  
• Beginn und Dauer der Störung Seit 2 Wochen (Ausfall in ganz 85640)
  

• Screenshot der Signalwerte im Anhang

Wenn ihr mir helfen könntet wäre ich euch sehr dankbar.

[Gelöschter User]

Der Downstream scheint ok zu sein. Und im Upstream ist bis auf die Modulation von Kanal 1 (QAM16 statt QAM64) auch alles i.O.

[papanej]

Die Probleme bestehen weiterhin.

Ich bekomme Verbindungsabbrüche bei Laden von Websites und bei SFTP Downloads.

[pRo-Marco]

Hi papanej,

die Abbrüche kann ich nachvollziehen. Aktuell kann ich Dein Modem gar nicht erreichen. Es wäre sinnvoll, wenn wir einen Techniker raus schicken. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann schick mir bitte eine Handynummer per PN unter der ein Termin vereinbart werden kann.

Viele Grüße

Marco

[papanej]

Hallo,

Verbindungsabbrüche habe ich keine mehr, allerdings ist der Upload sehr stark am schwanken, von 20 Mbit/s auf 3 Mbit/s in der Minute.

Eine Idee woran das liegen könnte?

[pRo-Marco]

Hi papanej,

hier war ein Rückwegstörer aktiv. Aktuell sieht es aber gut aus. Wenn die Probleme weiterhin auftreten, dann schicke ich Dir einen Techniker raus.

Viele Grüße

Marco