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Verbindungsabbrüche/Packetloss, ratloser Support, demotivierter Level2 Support
Kieferer
Host-Legende

Meine Pegelwerte im Down werden schlechter SNR/MER min. bei 20dB. Im Vergleich zum 28.10.21 at sich der SNR/MER um -5dB verschlechtert. Im August hatte ein SN/MER von 33dB

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Downstream-Kanäle
Kanal ID	Kanaltyp	Frequenz (MHz)	Modulation	Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV)	SNR/MER (dB)	Lock Status
33	OFDM	151~324	1024QAM	9.8/69.8	34	JA
9	SC-QAM	650	256QAM	10.6/70.6	31.3	JA
2	SC-QAM	130	256QAM	8.7/68.7	31.4	JA
3	SC-QAM	138	256QAM	8/68	31.3	JA
4	SC-QAM	146	256QAM	8.1/68.1	31.7	JA
5	SC-QAM	602	256QAM	9.7/69.7	31.7	JA
6	SC-QAM	618	256QAM	10.2/70.2	31.7	JA
7	SC-QAM	626	256QAM	10.8/70.8	31.6	JA
8	SC-QAM	642	256QAM	11.4/71.4	31.6	JA
1	SC-QAM	114	256QAM	8.8/68.8	30.4	JA
10	SC-QAM	658	256QAM	10.4/70.4	31.1	JA
11	SC-QAM	666	256QAM	10.2/70.2	31.1	JA
12	SC-QAM	674	256QAM	10.1/70.1	30.8	JA
13	SC-QAM	682	256QAM	10.4/70.4	30.9	JA
14	SC-QAM	690	256QAM	10.6/70.6	30.9	JA
15	SC-QAM	698	64QAM	3.9/63.9	24.6	JA
16	SC-QAM	706	64QAM	4.3/64.3	24.3	JA
17	SC-QAM	714	64QAM	3.5/63.5	23.9	JA
18	SC-QAM	722	64QAM	3.6/63.6	23.6	JA
19	SC-QAM	730	64QAM	3.9/63.9	23.4	JA
20	SC-QAM	738	64QAM	4.1/64.1	23.3	JA
21	SC-QAM	746	64QAM	4.8/64.8	23.3	JA
22	SC-QAM	754	64QAM	4.7/64.7	23.3	JA
23	SC-QAM	762	64QAM	4.4/64.4	23.4	JA
24	SC-QAM	770	64QAM	4.8/64.8	23.6	JA
25	SC-QAM	778	64QAM	4.5/64.5	23.5	JA
26	SC-QAM	786	64QAM	4.5/64.5	23.4	JA
27	SC-QAM	794	64QAM	4.6/64.6	23.3	JA
28	SC-QAM	802	64QAM	3.7/63.7	23.1	JA
29	SC-QAM	810	64QAM	3.2/63.2	22.8	JA
30	SC-QAM	818	64QAM	1/61	21.7	JA
31	SC-QAM	826	64QAM	-1.4/58.6	21.2	JA
32	SC-QAM	834	64QAM	-2.9/57.1	20.7	JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID	Kanaltyp	Frequenz (MHz)	Modulation	Send. Signalstärke (dBmV/dBµV)	Ranging Status
9	OFDMA	29.8~64.8	16_QAM	42.2/102.2	Erfolgreich
2	SC-QAM	45	64QAM	46.3/106.3	Erfolgreich
4	SC-QAM	31	32QAM	46.3/106.3	Erfolgreich
3	SC-QAM	37	64QAM	46.3/106.3	Erfolgreich
1	SC-QAM	51	64QAM	46.3/106.3	Erfolgreich

Speed im Download ist nun auch bescheiden, im Up wie immer bescheiden.

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Test Complete. Summary Results:
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr
[  5]   0.00-10.00  sec  18.9 MBytes  15.9 Mbits/sec   17             sender
[  5]   0.00-10.03  sec  18.5 MBytes  15.5 Mbits/sec                  receiver
CPU Utilization: local/sender 0.6% (0.1%u/0.4%s), remote/receiver 5.5% (0.5%u/5.1%s)
snd_tcp_congestion cubic
rcv_tcp_congestion cubic
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2021-11-02_10-00.png2021-11-02_09-58.png2021-11-02_09-57.png2021-11-02_09-53.png

Den Design Plastikbomber habe ich bereits resetet.

Zum Glück sind meine Telefon# bei Sipgate registriert.

Wieder ein Fall für die Pegelweltmeister?

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Jana478
Moderatorin

Hallo Kieferer,

 

hier gibt es ein offenes Ticket vom 14.9. mir der Auftragsnummer***126/21.

Leider ist noch kein Störende hinterlegt.

 

Viele Grüße

Jana

 

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Kieferer
Host-Legende

@Jana478  schrieb:

Hallo Kieferer,

 

.... mir der Auftragsnummer***126/21.


Danke @Jana478 

Dieses Ticket bezieht sich auf den ODFAM, verminderten Upload.

NEU ist hingegen das mir der SNR/MER abschmiert im im Down nur noch  100 - 400MBits ankommen. Das öffnen von Webseiten dauert manchmal unsäglich lange.

Somit habe ich über die Hotline - wahrscheinlich nun das 18te - ein Ticket eröffnet. 

 

2.11.21: Dein Auftrag: ***872/21

 

Hier - wahrscheinlich - hast du das nicht gelesen meine Pegel. Die Zahl vor dem JA ist gemeint.

23	SC-QAM	762	64QAM	4.6/64.6	23.5	JA
24	SC-QAM	770	64QAM	5.1/65.1	23.6	JA
25	SC-QAM	778	64QAM	4.8/64.8	23.5	JA
26	SC-QAM	786	64QAM	4.7/64.7	23.5	JA
27	SC-QAM	794	64QAM	4.9/64.9	23.3	JA
28	SC-QAM	802	64QAM	4.1/64.1	23.2	JA
29	SC-QAM	810	64QAM	3.6/63.6	22.9	JA
30	SC-QAM	818	64QAM	1.4/61.4	21.7	JA
31	SC-QAM	826	64QAM	-0.9/59.1	21.2	JA
32	SC-QAM	834	64QAM	-2.4/57.6	20.8	JA

 

2021-11-02_12-32.jpg

 

Hier stimmt was nicht mit der Leitung, also neue Baustelle. Bei einer guten VF in House Monitoring SW wäre das aufgefallen.

Ja, bald wird es wieder Sommer.

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Kieferer
Host-Legende

A**e oder M***s von Pegelway, das ist die Frage.

Ich hoffe M***s NE3 kommt, obwohl A**e auch eine Nette ist.

Auch der Regen könnte eine Rolle spielen. Die Aktion Juli und nun November korrelieren.

2021-11-02_15-07.png

Spaßeshalber habe ich mal den UHF 892/16 Filter abgeschraubt. Natürlich nach dem Test wieder montiert.

16	SC-QAM	706	64QAM	8.8/68.8	24.3	JA
17	SC-QAM	714	64QAM	8.2/68.2	23.9	JA
18	SC-QAM	722	64QAM	8.5/68.5	23.7	JA
19	SC-QAM	730	64QAM	9.2/69.2	23.5	JA
20	SC-QAM	738	64QAM	9.4/69.4	23.3	JA
21	SC-QAM	746	64QAM	10.3/70.3	23.3	JA
22	SC-QAM	754	64QAM	10.6/70.6	23.3	JA
23	SC-QAM	762	64QAM	10.8/70.8	23.5	JA
24	SC-QAM	770	64QAM	11.7/71.7	23.6	JA
25	SC-QAM	778	64QAM	12/72	23.5	JA
26	SC-QAM	786	64QAM	12.2/72.2	23.5	JA
27	SC-QAM	794	64QAM	12.5/72.5	23.3	JA
28	SC-QAM	802	64QAM	12.1/72.1	23.2	JA
29	SC-QAM	810	64QAM	12.3/72.3	22.9	JA
30	SC-QAM	818	64QAM	11.2/71.2	21.8	JA
31	SC-QAM	826	64QAM	10.2/70.2	21.3	JA
32	SC-QAM	834	64QAM	9.5/69.5	20.9	JA

Der SNR/MER bleibt der Pegel wird angehoben.

Nochmals, die Hausverdrahtung ist in Ordnung. Das was von draußen kommt kann ich nicht beurteilen.

Ist VF in der Lage den Kabelweg von meinem Heim - Verteiler - weiterführend zu prüfen?

Auch habe ich erwähnt das am HÜP das Rohsignal bereits brüllt.

Darum auch ein 16dB Filter. Interessant ist auch das alter der Verzeiger z.B. Post 88

2021-11-02_15-00.jpg

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Kieferer
Host-Legende

@Jana478 @Tobias @Martin59 @Moni_GK @

Bisher klagte ich über einen schlechten upload, nun ist auch der Download  davon betroffen.

 

Gestern habe ich ein Ticket geöffnet weil die SNR/MER Werte im Keller sind. Gestern bekam ich die Nachricht das:

2021-11-04_10-25.jpg

 

Speedtests im Downstream bewegen sich nun:

2021-11-04_10-54.png

 

Vor dem bemerkten des schlechten SNR/MER

2021-11-04_10-56.png

Der SNR/MER ist immer noch bei. Und ich bin mir sicher das der MER vom Modem und nicht vom CMTS gerechnet wird.

14	SC-QAM	690	256QAM	10.5/70.5	30.8	JA
15	SC-QAM	698	64QAM	3.6/63.6	24.5	JA
16	SC-QAM	706	64QAM	4.2/64.2	24.3	JA
17	SC-QAM	714	64QAM	3.4/63.4	23.9	JA
18	SC-QAM	722	64QAM	3.4/63.4	23.6	JA
19	SC-QAM	730	64QAM	3.9/63.9	23.5	JA
20	SC-QAM	738	64QAM	4.2/64.2	23.3	JA
21	SC-QAM	746	64QAM	4.8/64.8	23.3	JA
22	SC-QAM	754	64QAM	4.7/64.7	23.3	JA
23	SC-QAM	762	64QAM	4.4/64.4	23.4	JA
24	SC-QAM	770	64QAM	4.8/64.8	23.5	JA
25	SC-QAM	778	64QAM	4.6/64.6	23.5	JA
26	SC-QAM	786	64QAM	4.3/64.3	23.5	JA
27	SC-QAM	794	64QAM	4.5/64.5	23.3	JA
28	SC-QAM	802	64QAM	3.6/63.6	23.2	JA
29	SC-QAM	810	64QAM	3.1/63.1	22.9	JA
30	SC-QAM	818	64QAM	0.8/60.8	21.7	JA
31	SC-QAM	826	64QAM	-1.4/58.6	21.2	JA
0	SC-QAM	834	64QAM	-3.1/56.9	20.8	JA

*******************ACHTUNG*******************

Nun geht im iperf3 gar nicht mehr. Ich hatte verschiedene Server versucht.

Time: Thu, 04 Nov 2021 10:21:42 GMT
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9238
      Cookie: p76q3754gqwzbs4zdzdhwyhhytjmb7oq3qpg
      TCP MSS: 1448 (default)
      Target Bitrate: 50000000
[  5] local 10.16.252.142 port 60312 connected to 193.177.162.41 port 9238
Starting Test: protocol: TCP, 1 streams, 131072 byte blocks, omitting 0 seconds, 10 second test, tos 0
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr  Cwnd
[  5]   0.00-1.00   sec  2.87 MBytes  24.1 Mbits/sec   12   1.41 KBytes       
[  5]   1.00-2.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    1   1.41 KBytes       
[  5]   2.00-3.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    1   1.41 KBytes       
[  5]   3.00-4.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    0   1.41 KBytes       
[  5]   4.00-5.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    1   1.41 KBytes       
[  5]   5.00-6.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    0   1.41 KBytes       
[  5]   6.00-7.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    0   1.41 KBytes       
[  5]   7.00-8.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    0   1.41 KBytes       
[  5]   8.00-9.00   sec  0.00 Bytes  0.00 bits/sec    1   1.41 KBytes       
iperf3: error - control socket has closed unexpectedly

*******************************************************************

 

Ich bin mir sicher, sofern mir nicht ein überzeugendes Argument entgegengebracht wird, das was an der Leitung was nicht stimmt. Die Pegelwerte des Modems sehen gesund aus. Und hier beginnt das Ticket ping pong Spiel.

 

Liebe Mods, öffnet bitte ein Ticket. Selbsterstellte Tickets werden geschloßen weil für mich ein unsichtbares Ticket geöffnet ist, sie post von @Jana478 

 

PS

Ich werde keiner Bilder in einen Spoiler einfügen, da scheinbar der Klick zum öffnen schon eine hohe Hürde darstellt und dadurch Informationen verloren gehen.

 

Ob Hannes A. privat einen VF Kabel Anschluß hat, darf ich nach meinen Erfahrungen nach bezweifeln.

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Jana478
Moderatorin

Hallo Kieferer,

 

der Auftrag ist drin, die Kollegen haben schon den Fehler festgestellt und die Entstörung beauftragt. Du wirst dann informiert.

 

Viele Grüße

Jana

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Kieferer
Host-Legende

@Jana478 @Tobias @Martin59 @Moni_GK

 

mhmm.

Die Pegel haben sich nicht geändert, jedoch drastisch der SNR/MER

Hätte der 3rd. Level was am Powerlevel gedreht, hätte ich eine Logik gesehen. 

Eventuell dibt es einen "abgesoffenen" Verzweiger, in den Wasser eingedrungen ist.

 

Anders ist der drastisch gesunkene MER nicht zu erklären.

Könnt ihr das klären und ein Ticket eröffnen. Meins wurde geschloßen. (Ticket ping - pong)

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Kieferer
Host-Legende

Da hattet ihr doch recht. Die SNR/MER Werte wurden nach Schließung des Tickets schlagartig wieder normal.

Der Download ist wieder OK, im Up keine Änderung. 12.4 Mbits das war es.

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homas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9239  -b1000m  -t10 -P1 -V 
iperf 3.7
Linux ThinkPad-P50 5.4.0-89-generic #100-Ubuntu SMP Fri Sep 24 14:50:10 UTC 2021 x86_64
Control connection MSS 1448
Time: Mon, 08 Nov 2021 14:13:36 GMT
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9239
      Cookie: xlwpgropp4jobmi5dgj5nn4izihppd2agpar
      TCP MSS: 1448 (default)
      Target Bitrate: 1000000000
[  5] local 10.16.252.142 port 37642 connected to 193.177.162.41 port 9239
Starting Test: protocol: TCP, 1 streams, 131072 byte blocks, omitting 0 seconds, 10 second test, tos 0
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr  Cwnd
[  5]   0.00-1.00   sec  7.85 MBytes  65.8 Mbits/sec   16    116 KBytes       
[  5]   1.00-2.00   sec  1.88 MBytes  15.7 Mbits/sec   16   48.1 KBytes       
[  5]   2.00-3.00   sec  1.62 MBytes  13.6 Mbits/sec    1   55.1 KBytes       
[  5]   3.00-4.00   sec   768 KBytes  6.29 Mbits/sec   14   15.6 KBytes       
[  5]   4.00-5.00   sec   512 KBytes  4.19 Mbits/sec    3   22.6 KBytes       
[  5]   5.00-6.00   sec   512 KBytes  4.19 Mbits/sec    7   15.6 KBytes       
[  5]   6.00-7.00   sec   640 KBytes  5.24 Mbits/sec    2   32.5 KBytes       
[  5]   7.00-8.00   sec  1.12 MBytes  9.44 Mbits/sec    2   45.2 KBytes       
[  5]   8.00-9.00   sec  1.12 MBytes  9.44 Mbits/sec    9   17.0 KBytes       
[  5]   9.00-10.00  sec  1.00 MBytes  8.39 Mbits/sec    0   43.8 KBytes       
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Test Complete. Summary Results:
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr
[  5]   0.00-10.00  sec  17.0 MBytes  14.2 Mbits/sec   70             sender
[  5]   0.00-10.03  sec  14.9 MBytes  12.4 Mbits/sec                  receiver
CPU Utilization: local/sender 4.2% (0.8%u/3.4%s), remote/receiver 3.4% (0.7%u/2.7%s)
snd_tcp_congestion cubic
rcv_tcp_congestion cubic

iperf Done.

VF Speedtest, sehr schwankend

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2021-11-08_15-33.png

 

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Tobias
Moderator

Hi @Kieferer,

 

die Kollegen hatten hier was zentral entstört, weil der geringe Sendepegel nicht nur bei Dir der Fall war, ists jetzt weiterhin der Fall? Das wurde am 05.11 gelöst, sollte egtl "Geschichte" sein Smiley (traurig)

 

LG

 

Tobias



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Kieferer
Host-Legende

@Tobias 

Vielen Dank für die erhellende Info.

 

Nachdem die Pegel schlagartig OK waren wußte ich das der 3rd Level was am CMTS gedreht hatte. Meine Fragen zum abweichenden Pegel konnten von euch nicht beantwortet werden weil "ihr" das selber nicht wusstet. Die Antwort "Ticket ist offen" ist nicht gerade informativ.

 

Das keine Kommunikation Sub - VF - Sub stattfindet, daran habe ich mich gewöhnt, allerdings hätte ich eine inhouse Kommunikation VF 2nd Level - VF 3rd Level erwartet.

Die akt. Pegelwerte:

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Downstream-Kanäle
Kanal ID	Kanaltyp	Frequenz (MHz)	Modulation	Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV)	SNR/MER (dB)	Lock Status
33	OFDM	151~324	1024QAM	9.8/69.8	42	JA
5	SC-QAM	602	256QAM	10/70	38.6	JA
2	SC-QAM	130	256QAM	8.8/68.8	39	JA
3	SC-QAM	138	256QAM	8.1/68.1	39	JA
4	SC-QAM	146	256QAM	8.2/68.2	39	JA
1	SC-QAM	114	256QAM	9/69	38.6	JA
6	SC-QAM	618	256QAM	10.5/70.5	39	JA
7	SC-QAM	626	256QAM	11.1/71.1	39	JA
8	SC-QAM	642	256QAM	11.7/71.7	39	JA
9	SC-QAM	650	256QAM	11/71	39	JA
10	SC-QAM	658	256QAM	10.7/70.7	39	JA
11	SC-QAM	666	256QAM	10.6/70.6	38.6	JA
12	SC-QAM	674	256QAM	10.4/70.4	39	JA
13	SC-QAM	682	256QAM	10.9/70.9	39	JA
14	SC-QAM	690	256QAM	11/71	39	JA
15	SC-QAM	698	64QAM	4.3/64.3	33.9	JA
16	SC-QAM	706	64QAM	4.7/64.7	34.4	JA
17	SC-QAM	714	64QAM	4.1/64.1	33.8	JA
18	SC-QAM	722	64QAM	4.2/64.2	33.8	JA
19	SC-QAM	730	64QAM	4.8/64.8	33.9	JA
20	SC-QAM	738	64QAM	5/65	34.3	JA
21	SC-QAM	746	64QAM	5.9/65.9	34.4	JA
22	SC-QAM	754	64QAM	6.1/66.1	34.3	JA
23	SC-QAM	762	64QAM	5.9/65.9	34.9	JA
24	SC-QAM	770	64QAM	6.5/66.5	35	JA
25	SC-QAM	778	64QAM	6.4/66.4	34.9	JA
26	SC-QAM	786	64QAM	6.3/66.3	34.9	JA
27	SC-QAM	794	64QAM	6.5/66.5	35	JA
28	SC-QAM	802	64QAM	5.8/65.8	34.9	JA
29	SC-QAM	810	64QAM	5.2/65.2	34.9	JA
30	SC-QAM	818	64QAM	2.9/62.9	33.4	JA
31	SC-QAM	826	64QAM	0.9/60.9	32.3	JA
32	SC-QAM	834	64QAM	-0.7/59.3	31.6	JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID	Kanaltyp	Frequenz (MHz)	Modulation	Send. Signalstärke (dBmV/dBµV)	Ranging Status
9	OFDMA	29.8~64.8	16_QAM	43/103	Erfolgreich
1	SC-QAM	51	64QAM	45/105	Erfolgreich
4	SC-QAM	31	64QAM	45/105	Erfolgreich
3	SC-QAM	37	64QAM	47/107	Erfolgreich
2	SC-QAM	45	64QAM	47/107	Erfolgreich

Tendenziell schaut der upload im single mode mit 11MBits etwas besser aus. Die Anzahl der Retries ist hoch.

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thomas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9238  -b1000m  -t10 -P1 -V -
iperf 3.7
Linux ThinkPad-P50 5.4.0-89-generic #100-Ubuntu SMP Fri Sep 24 14:50:10 UTC 2021 x86_64
Control connection MSS 1448
Time: Tue, 09 Nov 2021 08:34:44 GMT
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9238
      Cookie: rehrflgugxmx7224uv76ci3zyivr4ztklwyf
      TCP MSS: 1448 (default)
      Target Bitrate: 1000000000
[  5] local 10.16.252.142 port 37196 connected to 193.177.162.41 port 9238
Starting Test: protocol: TCP, 1 streams, 131072 byte blocks, omitting 0 seconds, 10 second test, tos 0
Test Complete. Summary Results:
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr
[  5]   0.00-10.00  sec  14.1 MBytes  11.8 Mbits/sec   47             sender
[  5]   0.00-10.02  sec  13.4 MBytes  11.2 Mbits/sec                  receiver
CPU Utilization: local/sender 1.4% (0.6%u/0.9%s), remote/receiver 2.6% (0.4%u/2.2%s)
snd_tcp_congestion cubic
rcv_tcp_congestion cubic

iperf Done.

Mit 10 parallelen Downloads um die 41MBits

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thomas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9238  -b1000m  -t10 -P10 -V 
iperf 3.7
Linux ThinkPad-P50 5.4.0-89-generic #100-Ubuntu SMP Fri Sep 24 14:50:10 UTC 2021 x86_64
Control connection MSS 1448
Time: Tue, 09 Nov 2021 09:23:36 GMT
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9238
      Cookie: s5dvtyuggvjrspjopuainm244mbqlxzonqwy
      TCP MSS: 1448 (default)
      Target Bitrate: 1000000000

[SUM]   0.00-10.00  sec  53.2 MBytes  44.6 Mbits/sec  516             sender
[SUM]   0.00-10.02  sec  50.0 MBytes  41.8 Mbits/sec                  receiver
CPU Utilization: local/sender 6.9% (1.2%u/5.6%s), remote/receiver 6.9% (0.6%u/6.4%s)
snd_tcp_congestion cubic
rcv_tcp_congestion cubic

iperf Done.

Die Performance im single mode von 11MBits ist mies. Diese brauche ich aber zum Betrieb meiner VPN Verbindungen.

 

Zudem sind nun micro PL's in der VF Gateway zu bemerkbar. Die korrelieren mit den pings von Heise & VF. Eine Belastung durch Down- oder Uploads lag nicht vor.

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2021-11-09_10-13.jpg2021-11-09_10-11.jpg2021-11-09_10-10.jpg

 

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