abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Verbindungabbrüche
Hektor85
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Habe jetzt seit Februar die Cable Max 1000 und Lief bis gestern echt super. toler ping schöner speed und nie abbrüche

 

aber seit gestern genau das gegenteil und in der hotline sagen sie das problem lege an mir weil  ich den brige mod nutze  um meinen eigenden router zu nutzen (fritz 7590)

der upload wird im vergleich zu anderen speedtest seiten hier noch recht hoch angezeigt

oft unter 0,8 mb/s

 

bitte um hilfe oder das ein störticket eroffnet wird da sich die dame in der hotline geweigert habe.

es könnte ja auch am 3 gerät liegen.

wer den router kennt weiß das er noch nicht lange aufm markt ist und man kennt die verläslichkeit von AVM.

und ja diese fritz unterstützt gigabyte lan saonzt würde der speedtest nur bis 100.000 gehen

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-21-17-44-11-141.jpeg

81 Antworten 81

hatte ca 19  uhr wieder angerufen und es wurde irgendwas gesagt da muss was eingesstellt werden es dauert ca ne stunde.

habe also nach  2 stunden ein speedtest gemacht und siehe da es wird immer schlimmer.

 

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-22-20-53-31-067.jpeg

 

 

wunder das ich hier noch schreiben kann bei dem ping

und nun solle ich wieder anrufen? wie lange soll das noch so gehen?

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Hektor85,

 

tritt die Störung auch in den Morgenstunden auf, oder eher "nur" in den Nachmittags- und Abendstunden?

 

Viele Grüße, Martin

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

moorgens mittags abends nachts. egal wwann ich speedtest mache irgendwwas ist immer nicht normal

 

entweder 100 ping oder nur 1 mb/s up oder nur 80 mb/s down

bei 1 gb leitung

 

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-10-17-30-512.jpeg

um den fehler von meiner seite auszuschließen wie mir am telefon unterstellt wurde habe ich alle geräte neu gestartet. nur mein pc mit der vodafone station verbunden und alles weitere abgeschlosses und alles wieder gestartet und erneut einen speedtest gemacht der genauso ausfiel wie die anderen.

habe dazu auch ein verpacktes lan kabel genommen was noch unbenutzt war.screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-13-56-13-036.jpeg

habe deswegen heute schon paar mal mit der störhotline telefoniert und morgen 14 uhr bekomme ich ein anruf von der fachabteilung.

bestimmt darf ich das alles wieder tun mit der verkabelung. aber nen laptop der nur 100mb lan hat  sollte ja dafür auch  reichen zum testen da die anderen werte ausreichen um zu zeigen das da ein fehler anliegt.

besonders in den abendstunden ist es sehr schlecht und der ping geht mal hoch auf 400-500.

es wurde mir auch gesagt das ein techniker rausgeschickt wird was dann bestimmt ich zahlen darf.

weil wie in der hotline kein fehler vorliegt und die modemwerte ok sind.

auf der oberfläche wird mir nichtmal ipv4 oder ipv6 adresse angezeigt

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Hektor85,

 

dann warten wir doch erstmal ab was die Kollegen mit Dir Telefonisch besprechen.

 

Halte uns diesbezüglich gerne auf dem laufenden.

 

Viele Grüße, Martin

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

glaube das wird wieder genauso wie vor paar jahren. das der fehler monatelang nicht behoben werden kann.

dann möchte ich auch keine gutschrift sondern ziehe die kündigung vor. keine lust mich wieder monatelang mit der leitung rumzunerven und richtig geholfen wird einen nicht. 

 

jetzt ist das problem schon die ganze woche und in der hotline gibt es so nette mitarbeiter die versuchen erstmal die schuld auf mich zu schieben  das meine geräte defekt sind 😄 sogar im wlan mit handy speedtest 1  meter vom router weg zeigt  mir pings jeseits der 200 an und das 5 GHZ netz wwo  locker die 50mb upload angezeigt werden und durchgehen.  

 

echt  toll wie man mit kunden umgeht am telefon 🙂  so nach dem motto hier kann er es nicht beweweisen.

nächsten telefonate werde ich mitschneiden und es vorher ansagen so wie es mir ja auch gesagt wird 😉

 

anbei noch ein paar messungen  die  tage

 

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-24-11-24-17-660.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-24-00-06-10-936.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-22-41-30-128.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-21-47-28-406.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-15-54-19-400.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-14-41-36-844.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-13-56-13-036.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-23-10-17-30-512.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-22-21-21-51-108.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-22-20-53-31-067.jpeg

Hallo Hektor,

hier ein Link für Dich bitte alles lesen es lohnt sich.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Cablemax-1000-S%C3%A4mtliche-Dienste...

Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team

Hektor85
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

sehr witzig geschrieben, also lag die lösung nur an einem (knopf) bei dir?

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Hektor85,

 

wie geschrieben, warten wir das Gespräch mit den Kollegen ab.

 

Viele Grüße, Martin

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

so angerufen hat keiner . war klar 😄

dafür hat sich beim störticket was getan

 

screenshot-kabel.vodafone.de-2020-07-24-14-37-35-612.jpeg

dann habe ich direkt mal im modem geschaut wie ein vorredner meinte mit dem kanel qam64 

was die ganze zeit qam8 war

 

screenshot-192.168.100.1-2020-07-24-14-36-53-181.jpeg

darauf hin habe ich ein paar speedtest gemacht. vodafone station im brightmode und dahinter eine eigende fritzbox 7590 für mein netzwerk.

 

screenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-24-14-36-12-024.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-24-14-31-47-118.jpegscreenshot-www.wieistmeineip.de-2020-07-24-14-30-20-949.jpeg

 

ich werde weiter berichten was noch passiert aber vorerst schaut es erstmal gut aus.