Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
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Frage
Antwort
Lösung
am 08.09.2018 11:14
Hallo,
seit einiger Zeit haben wir massive Problemme mit dem Internet. Die Verbindung droppt und alles friert ein.
Nach einige Messungen mit WinMTR zu mehrere Hosts weltweit, gemacht gegen 1 Uhr Nachts unter der Woche, kann man sehen, dass die Problemme in den ersten Hops des Kabeldeutschland-Netzes liegen.
Wie ich diese lösen kann weiss ich nicht.
Bitte um Hilfe.
Die Messdaten sind angehängt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.09.2018 08:48
Hi @verkabelt,
alles klar, danke Dir für das Feedback. Ich mach dann hier einen Haken an das Thema, wenn wieder was sein sollte melde Dich einfach im Forum.
LG
Tobias
am 08.09.2018 12:22
Welche Hardware von KDG nutzt du denn?
am 08.09.2018 13:02
CH6640e steht auf der Box.
08.09.2018 14:11 - bearbeitet 08.09.2018 14:11
Poste mal einen Screenshot von den Up- und Downstreamwerten.
Findest du im Routermenü unter Kabelmodem > Signale
am 11.09.2018 10:27
am 12.09.2018 09:45
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 12.09.2018 11:36
Hi Tobias,
habe die angefragten Daten via PN geschickt.
Viele Grüße
Dimitar
am 14.09.2018 15:16
Hi,
es gab hier einen Rückwegstörer, dieser wurde aber behoben. Nun sollte auch alles wieder in Ordnung sein. Kannst Du das bestätigen? 🙂
LG
Tobias
14.09.2018 15:32 - bearbeitet 14.09.2018 15:32
Hallo Tobias,
ja, die Verbundung macht keine Probleme mehr.
Vielen Dank.
VGD
am 19.09.2018 08:48
Hi @verkabelt,
alles klar, danke Dir für das Feedback. Ich mach dann hier einen Haken an das Thema, wenn wieder was sein sollte melde Dich einfach im Forum.
LG
Tobias