Hallo,
ich habe seit geraumer Zeit ein Problem mit meiner Internetverbindung (Red Internet & Phone 200 Cable). Das Problem besteht ab dem Nachmittag bis etwa Mitternacht. Speedtests zeigen, dass meine Verbindung 150 mb/s deckt, allerdings ist die Internetverbindung für online-Spiele nicht zu gebrauchen. Des weiteren sind direkte Download-Geschwindigkeiten von diversen Website extrem langsam. Streamen auf der Twitch.tv ist nur mit niedrigster Qualität möglich und selbst dann gibt es ständig aussetzer.
Im Anhang befindet sich Traceroutes für Path of Exile und Twitch.tv. Man sieht, dass die Verbindung komplett zusammenbricht, sobald ich Kontakt mit IPs von Kabel Deutschland aufnehme. Hierbei scheint mir ein Fehler vorzuliegen. Entweder werde ich zu den falschen Hubs weitergeleitet oder diese Hubs sind kaputt. Bei jedem tracert bricht die Verbindung beim 4. Sprung komplett zusammen.
- Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
Red Internet & Phone 200 Cable - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
cbn - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät von euch - Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
Hohe Latenz/Packet loss
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
- Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft)Dauerhaft
Ich bitte um Hilfe bei der Lösung dieses Problems.
Danke
