Seit ich vor anderthalb Jahren zu Vodafone gewechselt habe, ist die Internetverbindung immer noch nicht stabil.
Es war besser, nachdem Anfang März das letzte Mal der Techniker da war. Scheint aber wieder anzufangen. Vorwiegend am Vormittag ist plötzlich die gesamte Verbindung weg. Kein Internet, kein Telefon, TV nur noch direkt aus dem Kabel.
Die Gigabox hängt sich auch nach wie vor des Öfteren beim Starten auf. Tendenz wieder zunehmend.
Ich weiß, Corona, alle zu Hause, Leitungen stark ausgelastet, Techniker werden nicht voll einsatzbereit sein.
Nur besteht das Problem von Anfang an, es gab schon X vergebliche Reparaturversuche. Zuletzt wurde mir sogar "angedroht", wenn der Techniker keine Störung findet, müsse ich seinen Einsatz selber zahlen.
Bei aller Liebe, langsam reicht es mir. Wenn man eine Leistung verkauft, muss man auch imstande sein, sie zu erbringen. Nicht nur unter bestimmten Umständen, sondern eben auch unter Hochlast. Ich zahle ja auch bei Hochlast den vollen Preis.
Ich erhalte meine gebuchte Internet-Leistung ohnehin nicht, statt 500 MBit/s kommen nur rund 150 bei mir an; das wäre aber eine andere Baustelle. Im ersten Schritt wäre ich schon froh, wenn die Verbindung überhaupt stabil funktionieren würde.
Ich bitte um endgültige Behebung des Aussetzer-Problems bis zum 10. Juni 2020 - das ist nach der aktuellen Corona-Isolationssituation.
Sollte das Problem bis dahin weiter bestehen, sehe ich mich gezwungen, den Vertrag zu kündigen.
