Verbindugsabbrüche und stark schwankende Downloadrate

[MI-KO]

Hallo,

Ich habe seit Monaten Verbindungsabbrüche und stark schwankende Downloadraten. Mein Vertrag ist der Internet Phone & Kabel 100. Oft über LAN nur Download zwischen 1 und 6 Mbit abends und am Wochenende. Selbst Musikstreaming ist dann kaum möglich. Der Upload dagegen ist meist im grünen Bereich. Volle Downloadrate kommt auch vor, ist aber eher selten. Ich habe zwar einen eigenen Router (FB 7490 mit aktueller Firmware), den schließe ich als Fehlerquelle aber aus, da mein Nachbar mit Vodafone Router das gleiche Problem hat. Könnte sich bitte jemand dieses Problems annehmen?

LG

MI-KO

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[ERFD]

Hallo MI-KO,

ist der Zugang zu allen Räumen in dem Objekt durch Dich gewährleistet? Übergabepunkt, Verteilerraum und alle Dosen im Wohnraum

Gruß Fred

[MI-KO]

Hallo,

ja, ist ein Einfamilienhaus.

LG

MI-KO

[MI-KO]

Hallo,

wie machen wir hierzu weiter?

LG

MI-KO

[ERFD]

Hallo MI-KO,

leider mit Verzögerung 😞 Ich stelle den Auftrag erneut ein.

Gruß Fred

[MI-KO]

Hallo,

so, der Techniker war vor 2 Tagen da und hat alles durchgemessen. Ich konnte ihn leider nicht selber sprechen aber Konsens ist: Die Ursache der Abbrüche und schwankenden Downloadraten liegt nicht an meiner eigenen Konfiguration oder der Kabelbox. Das Problem sitzt irgendwo außerhalb meines Hauses, also bevor die Leitung bei mir ankommt. Der Techniker wollte sich darum kümmern bzw. den Auftrag zur Behebung weiterleiten und meinte, dass das innerhalb von 1 Woche behoben sein sollte. Mal schauen, was da nun passiert.

LG

MI-KO

[ERFD]

Hallo MI-KO,

halte mich bitte auf dem Laufenden, wenn sich was tut.

Gruß Fred

[MI-KO]

Hallo,

hat sich leider noch nichts getan. Nach wie vor zwischen starke Schwankungen bis hin zum Zusammenbruch der Verbindung. Der Techniker hat allerdings das Ticket auch noch nicht geschlossen. Gehört habe ich aber von denen leider nichts mehr.

Gruß

MI-KO

[ERFD]

Hallo MI-KO,

der Auftrag liegt aktuell bei Tiefbau. Die Kollegen warten noch auf eine Genehmigung.

Gruß Fred

[MI-KO]

Hallo,

tut sich was. Das zieht sich jetzt schon über Monate und ich bekomme langsam die Krise.

Vielen Dank für kurze Info.

LG

MI-KO

[MI-KO]

ich meine natürlich

tut sich was??