VDSL50 , sync sagt 109 mbit , kommen aber nur 16 an ?

[Nefertari]

Hallo,

hier der neue Threat, auch wenn es ein altes Problem zu sein scheint.

VF VDSL 50, Fitzbox 7590 - Messwerte Download ca. 16000 Upload ca. 10000 - IMMMER gleich.

Speedchecks:
P45BY vom 15.08.18,
2R4UY vom 14.08.18,
85LV5 vom 14.08.18 und
YV986 vom 14.08.18 mit WLAN
- Ergebnisse alle gleich !!!!!

TA00000129xxxx

TA00000128xxxx
Termin morgen Tcom ........

Edit: Ticketnummern unkenntlich gemacht. Gruß, Norman

[isdochallesegal]

Bin nicht sicher, kann es auch nicht mehr nachprüfen.

Ereignisse -> Internet oder so. Dort wo man auch sieht seit wann die DSL Verbindung besteht, wann sie unterbrochen, wann synchronisiert wurde etc.

Muss man evtl. auch den Experten-Modus bzw. erweiterte Ansicht anschalten.

[Nefertari]

Ja nun ist 14Uhr durch und es ist kein Techniker gekommen ........
Speedtest 16 zu 10 keine Änderung in Sicht.

[Norman · Accepted solution]

Hallo zusammen,

Mögliche Lösung: Koppelpunktauslastung oder falsches Surfprofil.

Leider können wir das nicht genau beurteilen. Es gibt bestimmte Kundengruppen, die nur durch bestimmte Teams betreut werden. Wir können dann nicht eingreifen oder helfen. 😞

Das weiß nun auch Nefertari und kann sich mit den Infos an den entsprechenden Ansprechpartner wenden. Hier schließ ich dann ab.

Beste Grüße,

Norman

[Nefertari]

Vielen Dank für den Hinweis !!!!