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VDSL-Performance-Einschränkungen seit Okt. 2016 - Ausbautermin, wann?
dane
Digitalisierer
Digitalisierer

Hallo,

 

wir leiden hier seit 10 Monaten unter dem allabendlichen Performance-Verlust. Nicht so gravierend wie bei manch anderem (20000-25000 statt 50000, Ping 130+), trotzdem ist das ganze ziemlich nervig und vor allem nicht das, was wir jeden Monat bezahlen.

Erst hieß es, im Januar 2017 wird ausgebaut, dann war es der März, dann der Juni, Juli, August...

 

Wen muss man fragen, um mal einen verbindlichen Termin genannt zu bekommen? Für diese Auskunft wär ich dankbar.

1 Antwort 1
Jens-K
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo dane,

 

in der Regel kann Dir unsere Kundenbetreuung einen Ausbautermin nennen.

 

Bei allen Terminen handelt es sich aber immer nur um Plantermine.

 

Bei einigen Koppelpunkten gibt es Herausforderungen mit der Infrastruktur oder andere individuelle Probleme, weswegen sich Termine verschieben können.

 

Gern prüfe ich den aktuellen Stand. Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort.

 

Gruß,

Jens

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