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am 01.03.2018 12:21
Seit 15.12.2017 in Dortmund nur noch mit 6000 statt 50000 im Netz .....Problem ist bekannt können aber nichts machen TA12231740 ,wäre eine Komplexe-Störung die Techniker kümmern sich darum und ich sollte auf eine Antwort warten da die Service- Mitarbeiter keine Auskunft geben können. Von Vodafone bis heute keine weiteren Infos, vollen Preis bezahlen für noch nicht einmal ein Viertel der Leistung. Sorry Vodafone so kenne ich euch nicht ! Ich glaube es wird Zeit zu wechseln da Ihr nicht in der Lage seit eure Kunden als solche zu behandeln.
am 02.03.2018 16:53
Hallo DoppelD,
tut mir leid, dass Dein Anschluss lahmt.
Kriegst Du dauerhaft nur 6 Mbit? Dann schick mir bitte mal eine PN mit der zugehörigen Kunden & einer aktuellen Handynummer. Dann schau ich mir das mal an.
Die Anbindung ist zu Stoßzeiten überbucht (20/21 Uhr) - außerhalb sollte jederzeit die volle Bandbreite ankommen.
Die Kollegen haben alles notwendige zur Entlastung veranlasst. Leider gibts keinen konkreten Termin, den ich Dir nennen könnte.
VG,
Andre