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am 07.06.2018 17:32
Hallo,
nach dem letzten Technikertermin im Februar lief bis jetzt alles wunderbar.
Seit ca. einer Woche habe ich wieder nur einen Upstream Kanal anstatt vier.
Ich habe laut Vertrag eine 500/50 Anbindung. Komme im upstream aber nur bis ca 15-20mbit.
Liegt bei uns eine zentrale Störung nach den letzten Unwettern vor? PLZ 82229
Oder muss ein Techniker kommen?
Wäre super wenn sich das Thema "schnell" ein Mod mal annehmen könnte
Kanalleistungen siehe Anhang
Mit freundlichen Grüssen
Stephan
am 14.06.2018 14:56
Hallo Marco,
gibts schon was zu berichten?
VG
Stephan
am 15.06.2018 08:10
Hallo,
ich möchte nochmal nachfragen, wie der Stand der Dinge ist!?
Ich benötige den Anschluss u.a. auch beruflich und der geringe Upstream macht sich schon bemerkbar...
Auch wenn hier die Aussage lautet, das ich mich mit der Hotline in Verbindung setzen soll, werde ich dies akzeptieren und mich der Odyssee hingeben müssen...
Also bitte eine kurze Aussage, wie der Stand der Dinge ist, würde mir schon reichen.
Danke
Stephan
am 15.06.2018 09:17
Hi Stephan,
die Vollmacht habe ich hinterlegt.
Da muss in jedem Fall ein Techniker raus. Der Einsatz ist kostenlos und kann kurzfristig bewerkstelligt werden. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann schick mir bitte noch eine Handynummer per PN unter ein Termin vereinbart werden kann.
Viele Grüße
Marco
am 15.06.2018 09:23
Hallo Marco,
die Handynummer habe ich Dir soeben geschickt...
Ich habe soeben auch gesehen, das nun 2 Upstream Kanäle da sind, anstatt einem...
Aber immer noch 2 zu wenig 😉
Danke Dir
Stephan
am 15.06.2018 11:54
Hi Stephan,
ich hab die Leitung noch einmal synchronisiert, da kam dann der Zweite hinzu.
Der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch zeitnah zur Terminvereinbarung an. Wenn alles gut läuft, dann klappt das heute noch.
Halt mich bitte weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Marco