Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Upload viel zu langsam nach Tarifumstellung
Moderator

Hallo MileyW,

 

der Anschluss zeigt einige Auffälligkeiten. Es kommt häufig zu Timeouts und Frequenzwechseln. Weiterhin ist dauerhaft eine sehr niedrige Fehlerrate im Upstream zu beobachten.

Ich möchte da gern erst einmal kostenlos einen Techniker beauftragen, der sich vor Ort ein Bild über die Lage macht. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer zur Terminvereinbarung per PN.

 

Viele Grüße

Marco

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Netzwerkforscher

Danke für die Info, was heisst vor Ort? Muss er in den Keller oder in die Wohnung ?

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Moderator

Hi MileyW,

 

beides Smiley (fröhlich) Er braucht Zugang zur Wohnung (zur Messung an der Antennendose), sowie zu den Räumlichkeiten, in denen sich die Hausverteiler-Anlage befindet.

 

Viele Grüße

Marco

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