Upload und Telefonprobleme seit 29.10.

[FlorianFreimuth]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? Red Internet & Phone 400 Cable
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Compal CH7466CE
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Upload plötzlich extrem schlecht, vorher immer stabil bei 20 Mbit
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10
  
  
• Beginn und Dauer der Störung 29.10.2018 festgestellt

Störung der Kabel-Telefon-Dienste

• Welches Telefon benutzt Du? Panasonic
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Ab und an kein Freiton ... kein Verbinidungsaufbau
  
  
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? Analog

[Claudia]

Hallo FlorianFreimuth,

wenn es Probleme mit dem Upload gibt und auch die Telefonie beeinträchtigt ist, stimmt vielleicht was mit der Leitung nicht. Hattest Du dazu schon mal Kontakt zur Hotline und konnten Dir die Kollegen helfen?

Viele Grüße,

Claudia