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Upload seit 2 Monaten anstatt 50 Mbit nur 5 Mbit im upload
smash2k
Netzwerkforscher
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Störung der Kabel-Internet-Dienste

 

  • Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
    200 mit option  upload 20
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
    AVM 6591
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
    Leihgerät
  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen

    Upload zu Gering mit Vodafone Speedtest und anderen Speedtest auf verschiedenen Endgeräten direkt 
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN
    direkt per LAN Kabel an der 3. LAN Buchse an AVM 6591 per Gigabit
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
    CHrome und Firefox
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
    Windows 10 64bit pro
  • Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
    seit Februar den ganzen Tag über, keine bestimmte Uhrzeit
  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
    Keine ausser Speedtest
  • In welchem Bundesland wohnst Du?
    Niedersachsen
  • Bisherige aufgenoimme Tickets die ohne Erfolg oder RR geschlossen wurden:
    ***

  • 14.04. avm 11-34.PNG14.04. speedtest vodafone 11-34.PNG22.4. 11-54 avm.PNG22.4. 11-54.PNG22.4. Kabelwerte 1.PNG22.4. Kabelwerte 2.PNG22.4. Kabelwerte 3.PNG22.4. Kabelwerte 4.PNGftp 14.04. peter.biermudadreieck.de.PNGgigabit LAN Karte.PNGgigabit LAN3.PNGmac gigabit.PNG
    speedtest vodafone.PNG

 

Edit: Ticketnummern aus Datenschutzgründen entfernt. VF_Grit

56 Antworten 56
smash2k
Netzwerkforscher
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ja, heute zwisachen 8-11 soll ein Techniker kommen - Speedtest von 10:05 Uhr, nur 7 Mbit im Upload:

 

19.5. speedtest vodafone 1.PNG

smash2k
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Techniker war grad da - hat die Leitung im Haus geprüft, eine Dose ausgetauscht, am Pegel was verändert - leider ohne Besserung:
19.5. speedtest vodafone 2.PNG19.5. speedtest vodafone 3.PNG

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo smash2k,

 

die Werte sind seit Tagen alle in Ordnung. Wie sieht es denn jetzt an Deinem Anschluss aus? Welche Werte misst Du?

 

Viele Grüße, Manu

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
smash2k
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

so, Messungen gehen weiter:

 

heute 23.5. 18:41 Uhr - 50 Mbit Upload - war aber letztes Wochenedne auch so....:

 

23.5. speedtest vodafone 2.PNG

smash2k
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

und wieder schlechter.. 23.5. 10:25 Uhr:

 

25.5. speedtest vodafone 2.PNG

smash2k
Netzwerkforscher
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26.5. 11:00 Uhr - 23Mbit Upload

 

26.5. speedtest vodafone 2.PNG

smash2k
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

gestern SMS bekommen das wieder eine Netzstörung vorliegt.

Speedtest von heute 28.05.2020 09:05 Uhr

 

28.5. speedtest vodafone 2.PNG

Wallace
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi smash2k,

 

ich würde Dir gerne erneut einen Techniker vor Ort schicken, da es nur an Deinem Anschluss Einbrüche im SNR auf den Upstreams gibt. Bist Du mit einem erneuten Technikereinsatz einverstanden?

 

VG Wallace

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smash2k
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Der 3. Techniker der bei mir misst und meldet das der Pegel und alles andere i.O. ist - dann mit der Netztechnik telefoniert die ihm miteilen das ein Rückkanalstörer auf der CMTS sitzt und die sich drum kümmern werden...

 

Was leider nicht passiert ist bis jetzt , aber gerne, immer her mit den Technikern 🙂

 

Messung von heute 29.5. 20:00 Uhtr

 

29.5. speedtest vodafone.PNG

smash2k
Netzwerkforscher
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30.5. 09:50 Uhr - 23 Mbit Upload

 

30.5. speedtest vodafone.PNG