Sehr geehrtes Vodafone Team,
ich habe seit zwei Monaten starke Problme mit der Upload Rate.
Das Problem ist aufgefallen als ich gemerkt habe, das meine E-Mail, auch ohne Angang, sehr lange oder garnicht mehr meinen Postausgang verlassen. Schalte ich mein Mobiles Hotspot an, (nicht von Vodafon) geht alles wunderbar. Auch am Arbeitsplatz oder an der Universität hat meine Hardware keine Probleme. Die Windows10 Sicherheitsseinstellungen habe ich bereit Studiert.
Weiter Probleme die sich daraus generieren sind: Massanger Kommunikation sehr begrenz möglich oder das Hochladen von Daten auf Server, überhaupt nicht möglich.
Kurze Übersicht:
Mein Tarif: Red Internet & Telefon Kabel 50 (Abschluß Juli)
Speedtests Ergebnisse:
- Dounload: 50MBit/s wird ohne Problme immer erreicht.
- Upload: liegt, wenn messbar, zwischen 96 -150 KBit/s, damit kann man sich nicht mal in " MeinVodafone" einloggen.
Es soll sein 4MBit/s
der Ping liegt bei 80
Hardware: Internet Box/Router: CH7466CE, dahinter angeschlossen habe ich eine Fritzbox 7390, diese funktioniert fehler frei! Alle Updates und Firmware sind auf dem neusten Stand.
Ich habe auch mitlerweile alle Geräte zurückgesetzt, ohne Erfolg.
Versucht habe ich auch eine direkte Kabelverbindung mit dem CH7466CE und meinem Laptop. das selbe Problem wie im WLAN betrieb.
Ich bitte dringen um Hilfe, da ich beruflich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin.
Mit freundlichen Grüßen
A. C.xxx
Bezirk: 24106 Kiel, xxx
Edit: Bitte keine persönlichen Daten posten. Viele Grüße Heike (Mod)
