Upload sehr instabil

[Norbert_S]

Hallo,

ich habe die FritzBox 6490 Cable mit einem Internet & Telefon Vertrag mit 400 MBit/s über Kabel. Der Upload sollte bei 25MBit/s liegen. Nun ist aber seit 1 bis 2 Wochen die Upload-Geschwindigkeit sehr unzuverlässig. Ich habe einige Speedtests sowohl auf der Kabel Deutschland Seite unter "Speedtest", als auch auf speedtest.net durchgeführt, und die Werte der Upload-Geschwindigkeit bewegen sich zwischen 1 und 22 MBit/s bei verschiedenen auf einander folgenden Tests, wobei die deutliche Mehrheit der Tests geringer als 6 MBit/s ausfallen.

Während die Download-Geschwindigkeit bei allen Tests konstant gut ist, ist die Upload-Geschwindigkeit in der einen Sekunde 10, und in der nächsten nicht einmal 1 MBit/s.
Und wie das halt so ist, ist der Upload natürlich immer genau dann katastrophal langsam, wenn man ihn am meisten braucht.

Hier ein paar Testergebnisse der letzten halben Stunde:

Ich habe weitere Speedtests an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten durchgeführt und konnte dabei keine Abhängigkeit der Tageszeit zur Geschwindigkeit feststellen.

Die Fritzbox habe ich, ohne Erfolg, bereits mehrmals neu gestartet und während der Tests waren keine weiteren Geräte im Heimnetz aktiv.

Hier sind noch die Werte der Kabel-Kanäle aus der FritzBox:

Das ganze geht jetzt, wie oben bereits erwähnt, schon seit einigen Tagen so und es ist keine Besserung in Sicht.

Hoffe auf Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Norbert Stumpe

[Manu]

Hallo Norbert_S,

es gab letzte Woche Mittwoch bis Donnerstag einige Fehler auf der Leitung, dadurch schwankte auch die Modulation.

Seitdem hat sich das aber beruhigt, die Modulation liegt bei 64 QAM und Fehlerraten sind nicht mehr vorhanden gewesen.

Kannst Du das mit Deinen Beobachtungen übers Wochenende bestätigen?

Viele Grüße, Manu

[Norbert_S]

Das Problem besteht leider weiterhin, auch wenn die Modulationswerte ein wenig besser aussehen.

MfG

[Moni_GK]

Hallo Norbert_S,

ein Upstream auf QAM 8 sollte nicht solch einen Einfluss haben. Merkst Du nach wie vor vermehrte Störungen?

Liebe Grüße

Moni

[Norbert_S]

Ja, kann mit 2-3 Mbit/s im single upload über SFTP oder auf Youtube nur sehr sehr eingeschränkt was hochladen.

[ERFD]

Hallo Norbert_S,

der letzte Auftrag zum Störer im Rückkanal wurde gestern geschlossen. Wie schaut es aktuell bei Dir aus?

Gruß Fred

[Norbert_S]

Das Problem ist immernoch da.

Upload in single bei 3-4 Mbit/s gerade paar mal gestest. Umso öfter ich den test mache, desto langsamer wird es.

Der erste Kanal im Upload ist auch dauerthaft bei 4/8QAM, falls das überhaupt was aussagt.

[pRo-Marco]

Hi Norbert_S,

der Störer ist wieder aktiv... Wir kümmern uns darum.

Viele Grüße

Marco

[Norbert_S]

Ok....

Wie lange wird das ganze voraussichtlich noch dauern?

Das geht jetzt schon eine Ewigkeit so...

MfG

[ERFD]

Hallo Norbert_S,

wir verstehen Deine Verärgerung. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Dauer der Behebung des Mangels. Wir können es nur weiterleiten. Tut mir leid.

Gruß Fred

[Norbert_S]

Hallo,

meine Frage war eigentlich, wie lange es vorraussichtlich dauern wird, bis die Probleme behoben sind, nicht ob Sie etwas daran ändern können oder nicht. Ich entnehme der Antwort aber mal, dass Sie es nicht wissen.

MfG