Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Upload ist seit Monaten/Jahren gestört! Wann wird
Claudia
Moderatorin

Hallo Buri1943,

 

für morgen Früh ist ja ein neuer Technikertermin vorgesehen, wir drücken die Daumen, dass das Problem mit dem Termin behoben werden kann.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Buri1943
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Moin,

Der Techniker war gestern hier und es ist etwas besser geworden:

Download 553,37 Mbit/s

Upload 10,30 Mbit/s  <-- immer noch gestört

Ping 17 ms

Es wurde der Hausanschlusskasten(Übergabepunkt) getauscht und auch ein weiterer Fehler gefunden (bzw, ein alter Rückwegsstörer der immer noch nicht entstört wurde)

Hier in dem Gebiet gibt es 4 Upstreams:

1:Zwei Upstreams sind intakt

2:der Eine ist von eurer Seite aus deaktiviert, warum auch immer!?

3:Auf dem Vierten ist der Rückwegsstörer drauf (Rathaus Stuhr beim Altenheim/Polizei)

SIEHE BILD

6 Leute sind in meiner Straße auf dem Kabelanschluss also eher wenig was Traffic angeht!

Zudem sollte eigentlich noch ein NEUES STÖRUNGSTICKET erstellt werden wegen dem Rückwegsstörer beim Rathaus!?!?!

Jetzt ist natürlich die Frage ob ihr den Rückwegsstörer noch entstört oder nicht?

Wenn die Ausbaumaßnahmen hier im 2. Quartal erledigt sind, würde, laut Techniker, der Rückwegsstörer immer noch den Upload beeinträchtigen.

 

Gruss

Buri1943

 

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Manu
Moderatorin

Hallo Buri1943,

 

Du hast 4 Upstreams, ich hab es eben geprüft. Der Techniker hatte im Auftrag vermerkt, dass der andere Rückwegstörer bereits geprüft wird, somit ist die Entstörung in Bearbeitung. Bitte hab noch etwas Geduld.

 

Viele Grüße, Manu


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Buri1943
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Moin Manu,

gibt es schon einen Zeitrahmen wann der Rückwegstörer behoben wird?

Nicht dass es wieder über ein Jahr dauert Smiley (fröhlich)!

 

In den Abendstunden ca. ab 18 Uhr wird der Upoad immer noch gestört aber hoffentlich liegt es noch am Rückwegstörer!?

 

Gruss

Buri1943

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Martin59
Moderator

Hallo Buri1943,

 

ein Zeitfenster ist noch nicht ersichtlich.

Wir hoffen aber das dieser Störer recht flott beseitigt wird.

 

Viele Grüße Martin

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Buri1943
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Moin Martin59,

gibt es schon Neuigkeiten inwieweit der Rückwegstörer beseitigt wird?

Ich habe zwar ein aktives Störungsticket aber leider sonst keine weiteren Infos!

 

Am Abend wird hier das KD Netz nämlich immer noch recht stark gestört.

 

Danke für eine Antwort,

Gruss Buri1943

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Manu
Moderatorin

Hallo Buri1943,

 

die Kollegen haben bei ihrer Prüfung festgestellt, dass sie die Störung nicht aus der Ferne eingrenzen können. Es wird ein Techniker zu Dir kommen. Die Kollegen rufen Dich an, um einen Termin zu vereinbaren.

 

Viele Grüße, Manu


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Buri1943
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Nabend Manu,

Cableway probiert mich ständig auf meinem Smartphone zu erreichen und wenn ich anrufe sind alle leitungen besetzt!

Die möchten bitte auf dem Haustelefon anrufen weil da ist immer jemand erreichbar!

 

Danke und Gruss

 

Buri1943

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Tobias
Moderator

Hey,

 

ich habe das noch mal im Auftrag vermerkt.

 

LG

 

Tobias



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Buri1943
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Moin Tobias,

der Techniker war letztens hier und wusste nicht wirklich was er machen sollte aber es geht ja um den Rückwegstörer beim Stuhrer Rathaus beim Altenheim/Polizei! Ich weiss auch nicht ob der Rückwegstörer, entstört wurde!?

 

Das Störungsticket wurde geschlossen aber das Problem besteht immer noch!

 

Die Ausbaumaßnahmen sollen im 2. Quartal anfangen aber bis dahin sollte ich schon Gutschriften erhalten.

 

Also mein Upload ist immer noch gestört!

 

Gruss

Buri1943

 

 

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