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am 05.01.2019 03:09
am 05.03.2019 19:56
Hallo saeris,
aktuell wird mir das Gerät als offline angezeigt. Hast Du es neugestartet?
Liebe Grüße
Moni
am 05.03.2019 21:34
Nein, habe keinen einzigen manuellen neustart gemacht.
Wenn Sie auf Seite 1 schauen, Hatten wir bereits dieses Problem und mein Modem wurde ausgetauscht.
am 07.03.2019 09:05
Hallo saeris,
der Router ist ja jetzt seit zwei Tagen komplett offline.
Ich tausche ihn Dir noch einmal aus. Wie das von statten geht, weißt Du ja sicher noch.
Gib dann nochmal Feedback, wenn der neue da ist.
Viele Grüße, Manu
am 07.03.2019 13:06
Hm ok, auf meiner Seite sehe ich nichts dass es offline ist 😄
komisch dass das modem schon zum zweiten mal ausgetauscht werden muss und am upload problem immer noch sich nichts gedreht hat 😞
am 08.03.2019 15:35
Hey,
aktuell ist der Router online, aber es ist wieder ein Störer aktiv und deswegen werde ich den Router erst einmal nicht tauschen. Die Such nach dem Störer läuft bereits und sobald die Leitung sauber ist wirst Du per SMS darüber informiert.
VG Wallace
am 09.03.2019 18:49
Nun der ersatz Router ist heute angekommen:D soll ich den zurück schicken?
am 11.03.2019 10:21
Ich hatte gestern morgen eine SMS bekommen um einen Techniker Termin auszumachen - heute früh ging es nicht mehr weil ich mich wohl nicht gemeldet habe 😞 Die SMS an nem Sonntag zu schicken war ziemlich unpassend.
am 11.03.2019 13:47
Hallo saeris,
wenn der neue Router einmal da ist, kannst ihn ruhig anschließen.
Ich schlage vor ich mach das Ticket nochmal auf, wäre das für Dich in Ordnung?
Liebe Grüße
Moni
am 11.03.2019 13:47
Ja bitte 🙂
am 12.03.2019 11:59
Hallo saeris,
der Rückwegstörer ist wieder aktiv. Ich habe ein neues Ticket eingestellt. Die Kollegen müssen es wieder prüfen. Ein Termin direkt bei Dir, macht hier wenig Sinn.
Liebe Grüße
Moni