Upload instabil Twitch.tv

[saeris]

• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
  Red Internet & Phone 1000 Cable
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) 
  
  arris
  tg3442de
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  Leih-Gerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
  Die "dropped frames" bei twitch sind sehr hoch. (teilweise 30-40%).
  Ich habe mehrere Bitrates ausprobiert und alle leiden unter dem selben symptom.
  Aller paar Sekunden droppen die Bilder pro Sekunde von 60 zu 20-10 was zu einnem massivem Abfall in der Qualität führt.
  Ich kann ausschließen dass es an meinem Rechner liegt da ich die selben Symptome an 2 anderen Maschinen im Haus feststellen konnte.
  
  Die Probleme aus diesem Thread scheinen die selben zu sein.

• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  irrelevant. aber Chrome, Edge und Firefox.
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
  Windows 10 Home
  
  
• Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft)
  dauerhaft
  

• Signal Screenshot beigefügt

[Moni_GK]

Hallo saeris

der Rückwegstörer ist wieder aktiv. Die Kollegen sind bereits wieder dran.

Liebe Grüße

Moni

[saeris]

Das Ticket wurde geöffnet und 3 Stunden später wieder geschloßen 

Nichts hat sich geändert 

Ich habe gesehen dass der Kunde aus diesem Foren-Thread das selbe Problem hat wie ich und ebenfalls aus Berlin kommt. Könnte da ein zusammenhang liegen?

Kann ich irgendwie mehr infos zusenden damit das Problem eingekreist werden kann?

[ameisenmann]

Bei Dir sind es ja noch vergleichsweise wenige Frame Drops 😄 Langsam ist es bei mir auch lächerlich. 3x Technikerbesuch & keine Besserung...
Aus welcher Ecke von Berlin kommst Du denn?

[lcgee]

Hello, sorry for talking English but I wanted to report we're also having the same issue having moved to Berlin for the next 9 months. We're getting 45% dropped frames to Twitch (and Youtube when we tested) when the upload speed tests suggest there is plenty of bandwidth.

We're on a 200/50 service with the upload option add-on, but the upload is regularly only 10-15mbps, which we assumed was other people using it, but maybe there is a network fault?

---Google Translated Text---

Hallo, es tut mir leid, dass Sie Englisch gesprochen haben, aber ich wollte Ihnen mitteilen, dass wir das gleiche Problem auch in den nächsten 9 Monaten nach Berlin gezogen sind. Wir haben 45% Frames für Twitch (und Youtube, als wir getestet haben), wenn die Upload-Geschwindigkeitstests auf eine große Bandbreite schließen lassen.

Wir haben einen 200/50-Dienst mit dem Add-On für die Upload-Option, aber der Upload beträgt in der Regel nur 10-15 MBit / s.

[saeris]

Wohnen in der Tegel Gegend.

Mittlerweile glaub ich wirklich dass es ein regionales Problem ist. 

[ameisenmann]

Naja, es sind offenbar verschiedene Stellen betroffen. Ich wohne in Steglitz und habe eben solche Probleme...Du in Tegel.

Auf der Arbeit (Weißensee) hingegen haben wir den 400 / 50 Vertrag und Twitchtest zeigt gute Uploadwerte von 10000+ kbps bei fast allen EU-Servern an.

Meine Eltern (Tempelhof - Lichtenrade) haben noch einen alten 25 Mbit down / 12 Mbit up Vertrag und Twitchtest zeigt bei allen Servern ca. 9000 kbps an.

Definitiv ist also nicht ganz Berlin betroffen. Inzwischen mutmaße ich, dass bei mir und Dir in der Gegend das Netz einfach schlecht ausgebaut ist.

[Moni_GK]

Hallo saeris,

und leider wieder ein Rückwegstörer. Auch hier sind meine Kollegen wieder dran.

Liebe Grüße

Moni

[saeris]

Hallo,

störung wurde als gefixt gemeldet.

EIgenartigerweise hatte ich seit dem 2 Internetabbrüche (1x Samstag (uhrzeit nicht genau bekannt, etwa 15Uhr) 1x Sontag um 12Uhr)

Und ja, Upload ist immernoch extrem unsbatil.

12:14:45.947: Output 'test_stream': stopping
12:14:45.947: Output 'test_stream': Total frames output: 685 (765 attempted)
12:14:45.947: Output 'test_stream': Total drawn frames: 853
12:14:45.947: Output 'test_stream': Number of dropped frames due to insufficient bandwidth/connection stalls: 80 (10.5%)
12:14:45.947: [rtmp stream: 'test_stream'] Freeing 25 remaining packets

Downstream Channel(s)

Channel ID	Channel Type	Frequency (MHz)	Modulation	Rx. Power (dBmV)	SNR/MER (dB)	Lock Status

33	OFDM	167~324	256QAM	4.5	43	YES
0	OFDM	0~0	UNSUPPORTED	0.0	0	NO
2	SC-QAM	146	256QAM	5.2	38.6	YES
3	SC-QAM	154	256QAM	5.1	39	YES
4	SC-QAM	162	256QAM	4.8	39	YES
5	SC-QAM	602	256QAM	2.8	40.4	YES
6	SC-QAM	618	256QAM	2.7	40.9	YES
7	SC-QAM	626	256QAM	3.2	40.9	YES
8	SC-QAM	642	256QAM	2.6	40.4	YES
9	SC-QAM	650	256QAM	3.1	40.9	YES
10	SC-QAM	658	256QAM	3	40.4	YES
11	SC-QAM	666	256QAM	2.7	40.9	YES
12	SC-QAM	674	256QAM	2.7	40.9	YES
13	SC-QAM	682	256QAM	3.2	40.9	YES
14	SC-QAM	690	256QAM	3.6	40.9	YES
15	SC-QAM	698	64QAM	-2.8	36.6	YES
16	SC-QAM	706	64QAM	-2.6	37.3	YES
17	SC-QAM	714	64QAM	-3.4	36.6	YES
18	SC-QAM	722	64QAM	-2.6	37.6	YES
19	SC-QAM	730	64QAM	-2.7	37.3	YES
20	SC-QAM	738	64QAM	-3.6	36.6	YES
21	SC-QAM	746	64QAM	-3.4	36.3	YES
22	SC-QAM	754	64QAM	-3.5	36.6	YES
23	SC-QAM	762	64QAM	-3.3	37.3	YES
24	SC-QAM	770	64QAM	-3.2	37.3	YES
25	SC-QAM	778	64QAM	-4.1	36.6	YES
26	SC-QAM	786	64QAM	-4.4	36.6	YES
27	SC-QAM	794	64QAM	-4.8	35.7	YES
28	SC-QAM	802	64QAM	-4.7	35.5	YES
29	SC-QAM	810	64QAM	-5.3	35.7	YES
30	SC-QAM	818	64QAM	-5.9	35.5	YES
31	SC-QAM	826	64QAM	-6.7	34.9	YES
32	SC-QAM	834	64QAM	-7.8	34.3	YES
1	SC-QAM	138	256QAM	4.7	39	YES

Upstream Channel(s)

Channel ID	Channel Type	Frequency (MHz)	Modulation	Tx. Power (dBmV)	Ranging Status

2	SC-QAM	52	64QAM	45.5	SUCCESS
4	SC-QAM	36	64QAM	45.5	SUCCESS
3	SC-QAM	46	64QAM	45.5	SUCCESS
1	SC-QAM	59	64QAM	45.5	SUCCESS

[Tobias]

Hey,

der Störer ist noch aktiv, ich habe einen neuen Auftrag eingestellt - die Kollegen kümmern sich 😞

LG

Tobias

[saeris]

Bisher hat sich leider nichts gebessert.

Neues Problem ist seit der letzen SMS aufgetaucht, das Kabelmodem (von Vodafon bereitgestellt) startet sich mehrmals am Tag meißt willkürlich neu, meistens jedoch genau um 0:07 Uhr - wie gesagt nicht immer aber meißtens .