Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Upload bricht stetig ein
Moderatorin

Hallo IAmDolly,

 

die Upstreampegel sind aktuell in Ordnung, aber ich habe eine Auslastung bei der Anbindung gefunden, die unter anderem zu Einschränkungen beim Upload sorgen kann. In den nächsten Wochen soll dazu ein Ausbau erfoglen, Du wirst mittels E-Mail informiert, wenn er abgeschlossen ist.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

Bis wann kann ich mit der Kontaktaufnahme durch Vodafone rechnen? Ich würde gerne ein ungefähres Zeitfenster erfahren, wann ich meine Leitung wieder wie gewohnt nutzen kann.

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Moderator

Hi @IAmDolly,

 

laut Auftrag soll das Problem bis Ende des Monats behoben sein, Du solltest also dann eine E-Mail erhalten.

 

 

LG

 

Tobias

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Netzwerkforscher

Es ist nun der erste Dezember. Keine Mitteilung von Vodafone und KEINE Besserung im Upload Abends. Das Segment ist weiterhin ausgelastet.

Ich bitte um eine Stellungnahme seitens Vodafone

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Moderatorin

Hallo IAmDolly,

 

leider hat sich der Abschluss der Arbeiten um voraussichtlich einen Monat verschoben. Geplant ist nun Ende des Jahres.

 

Bitte entschuldige die Verzögerung.

 

Viele Grüße, Manu

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Netzwerkforscher
Gibt es von Vodafone eine Entschädigung? Ich nutze das Internet beruflich und bin durch die Auslastung teilweise eingeschränkt

LG
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Moderatorin

Hallo IAmDolly,

 

ich habe eine Gutschrift für Dich auf Deinem Kundenkonto hinterlegt. Diese wird Dir mit der nächsten Rechnung verrechnet.

 

Viele Grüße, Manu

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Netzwerkforscher

Selbst Ende Januar kommt es immer wieder zu Störrungen.

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Moderatorin

Hallo IAmDolly,

 

leider gab es unvorhergesehene Komplikationen. Die Arbeiten dauern noch bis voraussichtlich Ende Februar an.

 

Viele Grüße, Manu

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Netzwerkforscher

Jetzt kommt es leider auch noch zu minutenlangen Totalausfällen.

Natürlich ist der Upload nach wie vor eine Katastrophe. Jetzt schon seit Ende Oktober wohl gemerkt.
Der Cableway Wagen stand heute in unserer Straße, nur leider ohne Mitarbeiter.

Da fragt man sich schon ob man in diesem Jahrzehnt nochmal seinen gebuchten Tarif erhält.

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