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am 04.07.2019 10:42
Hallo.
Mein Produkt: Kabelinternet 100/6 Mbit
Box: Fritzbox Cable 6490 (von euch)
Ich habe mal wieder mein altes Problem.
Der Download ist konstand zwischen 80 und 100 Mbit und somit 1a.
Die werte vom upload schwanken in der Fritzbox wie beim letzen mal auch.
Das Problem war nun ja eine ganze zeit weg nach dem ihr etwas umgestellt habt und ist nun leider wieder gekommen.
Der Upload liegt bei Maximal 3 Mbit was ziemlich wenig ist und das vormittag wo noch nicht viel im internet los ist.
Fritzbox neustart usw habe ich alles schon probiert. Wie beim letzten mal keine besserung.
Gruß
Joachim
12.07.2019 18:51 - bearbeitet 12.07.2019 18:53
Hallo.
Also ich habe gerade eine SMS bekommen. In der steht das mein Auftrag erledigt ist.
Am Upload und den schwankenden Modulations Werten hat sich nichts geändert.
Könnt ihr dazu mehr sagen?
Also Ziel sollte auf jedenfall sein 4,5 Mbit sicher zu haben im upload. Bei den aktuellen 3000 habe ich regelmäßig beim online Spielen probleme. Wenn Discord und noch ein paar andere Programm mit laufen.
Das hat ja auch die ganze zeit problemlos funktioniert.
Gruß
Joachim
am 13.07.2019 16:10
Es schwankt meist zwichen 2,5 und 3,5 meist so um die 3.
Ab und zu sind auch ausreiser dabei. Nach oben aber fast nie wenn dann nach unten.
Der paketverlust liegt zwischen 0 und 2%
am 13.07.2019 20:46
Hi coolman1978,
kann ich absolut nachvollziehen. Ich habe nochmals ein Ticket an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Ich drücke die Daumen.
Viele Grüße
Marco
15.07.2019 07:55 - bearbeitet 15.07.2019 07:56
Alles klar. Danke erst mal für die schnelle Antwort.
Dann hoffen wir mal das das was bringt. Ansonsten wie gesagt weis ich ja nicht ob das möglich ist das ihr mir mal ein paar tage die upload option freischaltet um zu testen ob das was verbessert. Und wenn ja dann kann ich mir ja überlegen ob ich die dauerhaft zubuche.
Gruß
Joachim
am 16.07.2019 09:39
Hallo coolman1978,
testweise buchen ist so nicht möglich. Ich geh auch nicht davon aus, dass es damit besser wird.
Liebe Grüße
Moni
am 16.07.2019 09:50
Schade.
Na dann warten wir ab und hoffen das sich bald was tut. Da das ja schon die 3 grosse störung in ca einem Jahr ist.
am 16.07.2019 12:35
Hallo coolman1978,
ich drücke die Daumen, dass es bald behoben ist.
Liebe Grüße
Moni
am 24.07.2019 17:06
Hallo.
Mitlerweile ist ja wieder eine gute Woche verstrichen.
Hat sich schon was neues ergeben.
Bei mir ist alles noch beim alten die QAM werte der ersten 3 kanäle schwanken Stark manchmal bis auf 8.
Der Upload ist nach wie vor sehr launisch.
Gruß
Joachim
am 25.07.2019 19:00
Hey,
leider gestaltet sich die Suche nach dem Störer schwierig. Unsere Techniker sind aber weiterhin dran.
VG Wallace
am 29.07.2019 23:25
Hi.
Also heute habe ich wieder eine SMS bekommen das mein Auftrag erledigt ist.
Das find ich Super nur leider habt ihr vergessen das meiner Fritzbox auch zu sagen.
Der Upload dümpelt weiter bei 3 Mbit und die Kanäle schwanken nach wie vor.
Für mich nicht ersichtlich was sich geändert haben soll.
Langsam verzweifle ich.
Gemeldet habe ich das ganze vor fast einem Monat und die neue Rechnung habe ich auch wieder bekommen nur die Leistung ist nach wie vor nicht da???
Hier wieder Speedtest (Von eurer webseite) und Bild von der Fritzbox: