Upload Geschwindigkeit seit Tagen unter 10Mbit/s

[boni_1983]

Welchen Vertrag hast Du? 

Red Internet & Phone 1000 Cable

Welches Modem/ Router nutzt Du? 

Fritz!Box 6660

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf?

Upload ist seit tagen unter 10Mbit/s. 

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?

LAN

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Chrome und Edge

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?

Windows 10, Windows 11, Linux

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

Seit wochen durchgehend langsamer Upload. 

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

Keine

In welchem Bundesland wohnst Du?

Baden-Württemberg

Ich bitte um baldige Prüfung. Vielen Dank. 

[MariaK]

Hallo boni_1983,

ich möchte mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

[boni_1983]

Ich habe soeben die Daten per PN übermittelt. 

[R4mona]

Hi boni_1983,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona