Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Upload Geschwindigkeit seit Tagen unter 10Mbit/s
boni_1983
Daten-Fan

Welchen Vertrag hast Du? 

Red Internet & Phone 1000 Cable


Welches Modem/ Router nutzt Du? 

Fritz!Box 6660


Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leih-Gerät


Welcher Fehler tritt auf?

Upload ist seit tagen unter 10Mbit/s. 


Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?

LAN


Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Chrome und Edge

 

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?

Windows 10, Windows 11, Linux


Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

Seit wochen durchgehend langsamer Upload. 


Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

Keine


In welchem Bundesland wohnst Du?

Baden-Württemberg

 

Ich bitte um baldige Prüfung. Vielen Dank. 

 

Werte3.pngspeedtest.pngWerte2.pngWerte1.png

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3 Antworten 3
MariaK
Moderatorin

Hallo boni_1983,

 

ich möchte mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

 

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

aktuelle Handynummer

 

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

 

Viele Grüße,

Maria



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boni_1983
Daten-Fan

Ich habe soeben die Daten per PN übermittelt. 

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R4mona
Moderatorin

Hi boni_1983,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona



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