Ich möchte hier gerne unseren Weg zu 100 Mbit dokumentieren.
Es began im November 2017. Wir bekamen einen Brief das an unserem Anschluss jetzt bis zu 100 Mbit möglich sind. Hurra endlich! Natürlich haben wir gleich den Auftrag gestellt.
22.11. Auftrag bestätigt.
und dann began das lange Warten... Mitte Dezember dann Kontakt zur Kunden Hotline wegen einer Störung und gleich mal gefragt wie es denn mit dem schnellen Internet aussieht. Antwort: "Ah ja das war ja nen Vorvermarktung wir warten jetzt noch auf die Telekom." Hmm... das klingt aber anders als "bis zu 100 Mbit jetzt verfügbar" Naja dann wohl warten auf die Telekom.
08.01.18
Ihr Anschalttermin (hurra) der 21.01.18 Ok es wird wohl tatsächlich doch noch passieren
21.01.18 11 Uhr
Die DSL Leitung wird abgeschaltet. Soweit so gut stand ja auch im Anschaltbrief möglicherweiße keine Telefon und Internet bis 17 Uhr.
16:30 Uhr
Immernoch nichts. Hmm langsam werde ich nervös und schau mal hier ins Forum.. Ohje lauter Horrorgeschichten von Tagen bis Wochen ohne Anschluss. Naja so schlimm wirds schon nicht sein.
17 Uhr
Immer noch nichts. Dann mal die Hotine anrufen mit der Nummer aus dem Brief. Erstinstallations Hotline. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin findet raus das es einen Techniker braucht aber empfiehlt mir die Störungshotline anzurufen weil sie frühstens in 10 Tagen einen Techniker buchen kann.
Also die Störungshotline angerufen und siehe da die Computerstimme erzählt mir bereits, dass es ein Problem mit der (Um)Anschaltung gibt. Die Dame von der Störungshotline sieht das der Techniker die Anschaltung nicht vornehmen konnte aus "Sonstigen Gründen". Laut Aussage der Mitarbeiterin kann das auch heißen das er gar nicht da war. Ein neuer Termin kann am 02.03 stattfinden, bis dahin bleibt unser Anschluss leider tot.
Im Moment behelfen wir uns mit unseren Handys und einer alten 602er Box mit UMTS Surf stick (damals von DSL@home wo man direkt nach Kauf mit los surfen konnte wären man auf die Anschaltung des DSL wartete)
