So der techniker war nun da.
Er wechselte das kabel vom router zur dose (euer kabel!) weil sein messgerät störungen dessen erkannte. Ich gab ihm ein anderes von mir, aber auch das sei nicht i.o.
Nun stöpselte er eins von seinen an, das hatte er spontan parat. Weniger störung sagte seine zauberkiste. Für mich sahen die zahlen fast gleich aus. Egal. Jedenfalls, euer kabel ist ***.
Nun stöpselt er sich mit seinem laptop via lan an den router und presentiert mir mit dem vodafone speedtest 980 download und 33 upload. (Witzig, mit dem alten kabel hab auch ich das mit dem vodafone speedtest geschaft. Aber nur mit dem)
Hm... der letzte techniker änderte mein vertrag ohne meine erlaubnis auf 500 weil mehr am haus nicht ankommen. Hm...
Paketverlust ist aber noch immer. Das stellte auch der techniker fest. Das läge an einem rückwegsstörer. Dieser sei aber noch nicht eingegrenzt. Er könne nun aber auch niemand deswegen anrufen weil alle nur bis 17uhr arbeiten. Er teilt das vodafone per email mit. Und weg war er. Die hausanlage wurde nicht begutachtet.
Nun denn, keines meiner endgeräte kommt über 300 beim speedtest. Es sei denn ich benutze den vodafone speedtest.
Gibts dafür eine erklärung?
Meine ps4 pro kommt egal ob über lan (unzählige kabel getestet) oder wlan (steht nichmal 3meter weg) selten über 400/8 und schwankt extrem. Teils bis runter auf 20/2. Der durchschnitt liegt bei 45/3. Und das obwohl nichts anderes mit dem router verbunden ist.
Gibts dafür eine erklärung?
Ich lasse mir auch gerne einen professionellen netzwerktechniker oder IT profi kommen. Aber ihr zahlt die rechnung!
Werden eure techniker vorher gebrieft, was sie dem kunden fürn märchen erzählen sollen? "Wechsel irgendwas und red fach chinesisch"
Bevor ich nun die kündigung einreiche weil ich es leid bin, unterbreite ich euch einen letzten vorschlag zur güte:
Ich bekomme eine fritzbox und echtes ipv4.
Sollte das das problem nicht lösen, gebt ihr öffentlich zu, das ihr die kunden veräppelt.
Deal?
