Umzug von Kabel zu DSL

[Jonesb]

Hallo :),

nun ist es endlich soweit und die Rufnummermitnahme vom alten Anbieter ist erledigt.

Nun würde ich gerne von meinem Kabelanschluss der nicht richtig funktioniert

:  https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Eigene-Fritzbox-6490-im-Red-Internet...

Zu DSL wechseln, ihr Kollege meinte ich solle ein neues Thema eröffnen und den alten Thread hier verlinken, was ich nun hiermit gemacht habe 🙂

Ich freue mich auf eine baldige Antwort

MfG JBirner

[Thomas]

Hallo Jonesb,

da wir das zur weiteren Bearbeitung übergeben müssen, benötigen wir Dein Einverständnis das wir anrufen dürfen und am besten noch ein Zeitfenster dafür.

Grüße

Thomas

[Jonesb]

Hallo @Thomas 🙂

Hiermit habt ihr mein Einverständniss mich kontaktieren zu dürfen.

Das Beste Zeitfenster wäre von jetzt bis 12, oder dann 16-18 Uhr

VG Jo

[Thomas]

Hallo Jonesb,

ich wollte eigentlich ein generelles Zeitfenster nicht nur für heute.

Grüße

Thomas

[Jonesb]

Hallo Thomas,

dann immer von 8-20 Uhr

VG Jo

[Thomas]

Hallo Jonesb,

die Anfrage ist raus. Die Kollegen werden sich mit Dir in Verbindung setzen.

Grüße

Thomas

[Jonesb]

Hallo 😄

Ich habe gerade mit einem netten Herrn gesprochen und den Wechsel zu DSL vollzogen, jedoch ist mir in der Auftragsbestätigung aufgefallen dass meine Adresse beim "aktuellen" Anbietet falsch hinterlegt wurde und der falsche Tarif da ich noch unter 28 jahre alt bin müsste der young tarif (wie eigentlich auch angesprochen) hinterlegt sein.

Die Telefonnummer die in der Mail steht falls ich etwas ändern wollen würde, ist leider nicht vergeben.... 0800 / 7 23 96 58...

Und bei der Allg Hotline komme ich ohne Kundennummer leider nicht weiter

VG Jonas 🙂

[Tina]

Hallo Jonas,

ich geb das an die Kollegen weiter. Du wirst bestimmt noch einmal von ihnen hören.

Beste Grüße

Tina